قام الباحثان الأستاذ الدكتور شاندرا كاليفارو، و استشاري طب المجتمع المدرب من أكاديمية طب الأسرة بالتجمع الصحي بالقصيم الدكتور ممدوح رجاء الحربي، بإجراء دراسة بحثية تناولت مستوى المعرفة و مدى رضا العملاء حول برنامج خدمة التطبيب عن بعد و العوامل الديموغرافية، و قياس العوامل الأخرى المرتبطة بالرضا عن الخدمة بين سكان القصيم.
بلغت نسبة الرضا العام عن جودة التطبيب عن بُعد 77.7%
و أظهرت نتائج الدراسة البحثية أن حوالي 40.4% من المشاركين كانوا على علم بخدمات التطبيب عن بعد عن طريق المؤسسات الحكومية، وبلغت نسبة الرضا العام عن جودة التطبيب عن بُعد 77.7%، مشيرة إلى أنه قبل جائحة 'كوفيد 19' كانت نسبة الذين استخدموا خدمات التطبيب عن بعد 19.9%، وأن أكثر من أربعة أخماس المشاركين في هذه الدراسة كانوا راضين عن العناصر التالية: التحدث بحرية عبر التطبيب عن بعد 83%، سهولة التسجيل 82,4%، جودة الصوت 82.2%، القدرة على فهم تعليمات الطبيب 80.3%، مهارة تواصل الطبيب 80,3%، ونسبة الرضى عن سهولة الوصول لخدمات التطبيب عن بعد خلال 'جائحة كوفيد 19" (79.5%).
ولفتت الدراسة إلى أن نسبة رضا أعلى بين المشاركين كانت بين الذين لديهم عدداً الأمراض النفسية و الفشل العضوي حيث بلغت النسبة حوالي (100%)،و لوحظ أدنى نسبة رضا بين المشاركين كانت بين الذين لديهم أمراض السكري، و ارتفاع الدهون بالدم، وأمراض المناعة حيث بلغت نسبة رضاهم حوالي 50%.
اقرأ أيضاً :داسة: تناول الفواكه بكميات كبيرة يشكّل خطورة على الصحة
ونتجت الدراسة إلى أن نحو أربعة من كل خمسة مرضى كانوا راضين عن خدمات التطبيب عن بعد في القصيم، موصية بأنه على الرغم من وجود الخدمات الصحية المتوفرة في مستشفيات منطقة القصيم للمرضى، فلا تزال هناك حاجة إلى خدمات التطبيب عن بعد للأشخاص المصابين بأمراض مزمنة و الذين يعيشون في المناطق الريفية لتوفيرها تكاليف المواصلات المادية على المرضى.
تجمّع القصيم الصحي
تجمّع القصيم الصحي
