دُشنت أمس فعالية تجربة المريض بمناسبة اليوم العالمي لتجربة المريض والمقامة بالدانة مول وتنظيم برنامج الخدمات الصحية بينبع الصناعية التي تهدف إلى قياس الأثر لتجربة المريض قبل خروجه من المركز الطبي وبعده, وذلك بحضور الرئيس التنفيذي للهيئة الملكية بينع المهندس عبدالهادي بن عبدالرحمن الجهني.
تضمنت الفعالية عرض العديد من المبادرات لتحسين تجربة المرضى
كما تضمنت الفعالية عرض العديد من المبادرات لتحسين تجربة المرضى، والتي تهدف إلى تقديم خدمات ذات جودة نوعية عالية, منها مبادرة 'الموظف الشامل' وهي عبارة عن تقديم حزمة من الخدمات المتكاملة للمراجعين في مكان واحد لتسهيل وتقليل فترات الانتظار, ومبادرة 'تحت أمرك' التي تعنى بشكاوى واقتراحات المستفيدين والرد عليهم بطريقة مبتكرة، كذلك مبادرة 'عونك' التي تعزز اهتمام المركز الطبي بكبار السن وتوفير سبل الراحة لهم.
