تحرص الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، على تقديم كافة الخدمات للمصليين والمعتمرين داخل الحرمين الشريفين، ومن أهم الخدمات التى تقدمها المملكة لضيوف الرحمن هي الخدمات الصحيةوالأمنية والغذائية والإرشادية والتنظيمية للعناية بسلامتهم, وتوفير كل ما يحتاجونه لينعموا بالراحة والأمان.
توفير كافة الأطقم الطبية لخدمة ضيوف الرحمن بالحرمين الشريفين
وتعد تقديم الخدمات الإسعافية من أهم الخدمات المقدمة للمعتمرين وزائري الحرمين الشريفين، حيث يتم توفير الآليات والتجهيزات والأطقم الطبية والكوادر المؤهلة للتعامل مع مختلف الحالات الصحية عبر أنظمة تقنية حديثة.
وتعمل قرابة 62 فرقة إسعافية لخدمة ضيوف الرحمن، في جميع المواقع داخل أرجاء المدينة المنورة من أجل تقديم الخدمات الطبية الأولية للمستفيدين على مدار الساعة.
ويسعى الهلال الأحمر بالمنطقة خلال شهر رمضان ، لتقديم الخدمات الصحية لضيوف الرحمن، من خلال 600 كادر رسمي يدعمهم 1000 متطوّعٍ ومتطوعة لتقديم الخدمات الإسعافية التي تشمل العديد من التخصصات الإسعافية الأولية والخدمات الصيدلية والعلاج التنفسي, وحالات الإجهاد وحالات الأنف والأذن والحنجرة, والأسنان, ونقل الحالات المتقدمة إلى المراكز الطبية والمستشفيات للتعامل معها.
وقد خصصت المملكة رقم موحد لتلقي بلاغات طلب الخدمة الإسعافية عبر 997 وعبر تطبيق "أسعفني" الإلكتروني الذي يدعم 9 لغات لتسهيل التواصل مع مختلف الوافدين.
