أكدت وزارة الحج والعمرة، إنها ألزمت كافة شركات ومؤسسات العمرة التقيد بوثيقة ضوابط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة في موسم العمرة الجديد لعام 1445هـ.
الفئة العمرية للمعتمرين لا تقل عن 18 عام
وبحسب ما أعلنته وزارة الحج خلال بيانها, أن تنص الوثيقة ألا تقل الفئة العمرية للمعتمرين عن 18 عاماً دون مرافق وحجز الخدمات المتعاقد عليها ضمن البرنامج, مع أهمية اشتمالها على الخدمات الأساسية المطلوبة لإصدار تأشيرة العمرة (السكن، النقل داخل المملكة، التأمين، الخدمات الأرضية).
كما تضمن بيان وزارة الحج, الإشارة إلي أن مدة البرنامج متوافقة مع مدة الإقامة الفعلية للمعتمر داخل المملكة بما لا يتجاوز مدة صلاحية الإقامة 90 يوماً من تاريخ الدخول للمملكة أو بحد أقصى 29/11/1445هـ.
عمل حجوزات فعلية لمواعيد أداء العمرة أو الصلاة
وبحسب وثيقة ضوابط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي الشريف القادمين من خارج المملكة في موسم العمرة الجديد لعام 1445, فإنه يجب على شركة العمرة بعد صدور التأشيرات عمل حجوزات فعلية لمواعيد أداء العمرة أو الصلاة في الروضة المشرفة عبر منصة حلول الأعمال «نسك» بما يتسق مع برنامج المعتمر.
مع الأخذ في الاعتبار أن تصاريح «نسك» هي تصاريح فعلية مؤكدة وفعالة ما لم يثبت دخول المعتمر لأرض المملكة قبل 6 ساعات من موعد بدء التصريح, وإلا سيتم إلغاؤها تلقائياً، وفي حال تم تعديل برنامج المعتمر يجب إلغاء تصاريح نسك السابقة وإعادة إصدارها وفق التواريخ المحدثة للبرنامج.
اقرا ايضا: وزارة الحج توضح "الشرط الوحيد" للسماح لغير المحصّنين بإصدار تصاريح العمرة
الشروط والضوابط
وأكدت الوثيقة، ضرورة إدخال بيانات الاستعداد المسبق قبل قدوم المعتمرين بـ24 ساعة بحد أقصى, وذلك مع التزام الشركة بطلب الحافلات عبر أوامر التفويج من وإلى المنافذ الجوية والبحرية والبرية وما بين المدن، مع مراعاة ما يلي:
– أن تكون أوامر التفويج وفق آخر تحديث لبرنامج المعتمر.
– وفي حال قدوم المجموعة الواحدة من المعتمرين على دفعات متعددة وفي أوقات متفرقة..
فيجب على الشركة مراعاة السياسات المعتمدة لدى النقابة العامة للسيارات بهذا الخصوص.
– تكون مسؤولية الشركة عن تنقلات المعتمر وخدمته داخل المملكة بعد نهاية البرنامج المتعاقد عليه، وقبل نهاية صلاحية مدة الإقامة في التأشيرة.
– متابعة ما يستجد لاشتراطات الناقل الجوي حسب شروط بلد المعتمر عند مغادرة المعتمرين المملكة وقبل صعودهم الطائرة..
وذلك تحسباً لعدم السماح للمعتمرين بالسفر وتحمل المرخص له مسؤولية استضافتهم.
– أن يكون تفويج المعتمرين وإرشادهم على شكل مجموعات من مساكنهم إلى الحرمين الشريفين لأداء مناسك العمرة أو الزيارة مع قائد لكل مجموعة حسب الوقت والبرنامج المعتمد، وتحمل مسؤولية أي إخلال بالتنظيم وما قد ينتج عنه من تبعات.
– تلتزم الشركات والمؤسسات بإدخال بيانات المعتمرين الراغبين في المغادرة عبر المنصة في أمر التفويج المدخل مسبقاً.
– طباعة كشف بأسماء الركاب في كل حافلة وتسليمه للسائق.
– توجيه الحافلات إلى مركز التفويج لإكمال إجراءات المغادرة.
– التأكيد على الوكلاء الخارجيين إشعار المعتمرين بضرورة اتباع الأنظمة والإرشادات المتعلقة بعدم حمل أي مواد ممنوعة عند القدوم والحرص على عدم إدخال أي مواد محظورة.
– توعيتهم بالالتزام بتعليمات الإفصاح الجمركي في المنافذ عند القدوم أو المغادرة.
– تقديم الخدمات اللازمة للمعتمر خلال فترة وجوده داخل المملكة.
– مرافقة مندوب للمعتمرين خلال زيارتهم للأماكن التاريخية.
– إعداد خطة لتفويج المعتمرين في الحالات المطرية لضمان سلامتهم.
– التزام الشركات والمؤسسات بتوفير الكوادر الإدارية والميدانية اللازمة للخدمة وتعريفهم بالمسار الإلكتروني بما في ذلك بيانات الاتصال والمناوبين.
– توظيف مندوبين بأعداد تتناسب مع أعداد المعتمرين الموجودين وبحسب ما تقرره الوزارة بهذا الخصوص.
اقرا ايضا: هل يمكن تنقل المعتمرين بين مدن المملكة وموعد إصدار تصاريح العمرة؟.. وزارة الحج والعمرة تجيب
