حل مشكلة "معلق لإثبات حالة" في برنامج حساب المواطن

قد يظهر لبعض المتقدمين علي برنامج حساب المواطن مشكلة عويصة قليلًا وهي 'معلق لإثبات حالة' وهنا يظن المتقدم أن طلبه تم رفضه في البرنامج ولكن في الحقيقة قام حساب المواطن علي موقع التواصل الاجتماعي تويتر بالرد علي حل هذه المشكلة التي واجهت الكثير من المواطنين وأنه لا داعي للقلق نهائيًا بخصوص ذلك، وإليكم في السطور التالية أبرز الحلول والخطوات المتبعة لحل مثل هكذا مشكلة إذا صادفتك عند تقديمك في البرنامج.

حل مشكلة معلق لإثبات حالة في حساب المواطن

اوضح برنامج حساب المواطن ان حل هذه المشكلة يكمن في اتباع الخطوات التالية:

- قم بالتوجه إلي البوابة الإلكترونية للبرنامج.

- ثم قم بفتح أيقونة تفاصيل الطلب ثم إدارة المرفقات.

- قم برفع المستندات المطلوبة منك لتتم دراسة مدي اهليتك للبرنامج من عدمه.

في حالة قمت بعمل هذه الخطوات من قبل او قمت برفع كافة مستنداتك بالفعل فما عليك سوي الإنتظار لحين دراسة الأهلية.

حسنًا، ماذا إن لم تتوافق مستنداتك المقدمة أو حالتك مع معايير الأهلية الخاصة بالبرنامج وأنت لا تعرف ما سبب رفضك بالتحديد! إليك خطوات معرفة أسباب عدم الأهلية للمتقدمين في حساب المواطن.

طريقة معرفة سبب عدم الأهلية في حساب المواطن

يمكنك معرفة سبب عدم الأهلية لطلبك في حساب المواطن عن طريق اتباع الخطوات التالية:

- قم بالدخول إلي حسابك في منصة حساب المواطن.

- قم باختيار دراسة الأهلية.

- ثم اختيار أسباب عدم أهلية العائل.

سيظهر لك وقتها أسباب رفضك في دعم حساب المواطن وعدم أهليتك للبرنامج.

حسنًا لنفترض أن السبب الظاهر أمامك غير سليم أو بسبب خطأ ما، فكل شيء وارد، ماذا عليك أن تفعل؟ الوضع بسيط جدًا يمكنك تقديم ما يسمى 'اعتراض' على القرار من خلال المنصة.

ستحب قراءة: ما الفرق بين شروط الأهلية وشروط الاستحقاق في برنامج حساب المواطن؟

اعتراض حساب المواطن

يمكنك تقديم اعتراض حساب المواطن عن طريق اتباع الخطوات التالية:

- قم بالدخول إلي حسابك علي منصة حساب المواطن.

- قم بالتوجه إلي الدورة الأهلية.

- قم بالتحقق من حالة أهليتك وكود الخطأ والسبب في رفضك.

- بعد معرفة السبب قم بالضغط علي زر اعتراض.

- قم برفع المستندات المطلوبة والتي توضح انك مؤهل للبرنامج ومستحق للدعم.

- بالنهاية اضغط علي اعتراض ليتم مراجعة طلبك من قبل المسئولون في مدة من 15 إلي 90 يوم.

ستحب قراءة: حاسبة حساب المواطن | اعرف قيمة الاستحقاق المادي الخاص بك

في النهاية يعمل حساب المواطن علي تقديم الدعم لكل من محدودي ومتوسطي الدخل وفق عدد من المعايير والضوابط لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بالفعل، وهو برنامج حكومي بدأ في نهاية عام 2017م للحد من آثار التوسعات الاقتصادية التي قد تؤثر بشكل كبير علي حياة المواطن والمستوي المعيشي.

ستحب قراءة: رقم حساب المواطن خدمة العملاء لجميع الاستفسارات | اتصل بنا