كشفت وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان عن جاهزيتها التامة لموسم حج 1446هـ، وذلك ضمن منظومة عمل متكاملة تضم أمانة العاصمة المقدسة والأمانات المساندة في مختلف المناطق، لضمان تقديم خدمات بلدية وصحية وميدانية متقدمة لضيوف الرحمن في بيئة آمنة وميسرة.
وتركّز الخطة التشغيلية على رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتوفير الموارد البشرية والمعدات اللازمة، وتغطي جميع الجوانب التنظيمية والخدمية من نظافة، ورقابة، واستجابة طارئة، باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي.
أكثر من 22 ألف فرد ومعدات ثقيلة لدعم الخدمات الميدانية
تشمل خطة الوزارة أكثر من 2800 معدة وآلية ثقيلة موزعة في المشاعر المقدسة، إضافة إلى 22 ألف فرد من الكوادر الفنية والرقابية، يشارك منهم أكثر من 14 ألف عامل نظافة لدعم جهود النظافة العامة، إلى جانب 87 ألف حاوية نفايات و1235 صندوق نفايات كهربائي ضاغط تصل طاقته الاستيعابية إلى 10 أطنان للصندوق الواحد، وكذلك 118 مخزنًا أرضيًا لضمان كفاءة جمع النفايات والتعامل مع الكثافات الكبيرة.
177 صالة إيواء ومختبرات لضمان سلامة الغذاء
وفرت الوزارة 177 صالة إيواء بطاقة استيعابية تصل إلى 15,300 حاج، كما جهزت مختبرًا رئيسيًا لسلامة الغذاء بطاقة 700 عينة يوميًا، مدعومًا بأربع مختبرات متنقلة بطاقة 200 عينة لكل مختبر يوميًا، بهدف ضمان أعلى معايير الرقابة الصحية وسلامة الغذاء خلال الموسم.
مراكز خدمات موزعة تغطي المشاعر المقدسة
ضمت التجهيزات أيضًا 28 مركزًا للخدمات البلدية تغطي كافة المشاعر المقدسة، من بينها:
22 مركزًا في مشعر منى
3 مراكز في مشعر مزدلفة
3 مراكز في مشعر عرفات
وتم تجهيز هذه المراكز لتواكب أحدث التقنيات في إدارة الخدمات، بما يشمل الذكاء الاصطناعي ووسائل الاتصال الحديثة لتسهيل الإجراءات وتقديم الدعم الفوري.
كما تم تخصيص مركز عمليات بلدية (940) ومركز مشترك مع الدفاع المدني والجهات الأمنية على الرقم (911) لضمان الاستجابة السريعة وتنسيق العمليات خلال حالات الطوارئ.
مسارات تطوعية متعددة لتعزيز المشاركة المجتمعية
وفي إطار تعزيز العمل التطوعي، أطلقت أمانة العاصمة المقدسة مسارات تطوعية تشمل مجالات النظافة العامة، الرقابة، حفظ النعمة، وإكرام الموتى، مما يفتح المجال لمشاركة أفراد المجتمع في دعم الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام.
بنية تحتية متطورة وخدمات متعددة اللغات للحجاج
وأكدت الوزارة استمرار منظومة البلديات والإسكان في تنفيذ خططها التشغيلية والميدانية بهدف رفع كفاءة البنية التحتية والمرافق الخدمية في المشاعر المقدسة. كما تعمل على تطبيق حلول تقنية مبتكرة تتيح تقديم الخدمات الفورية بعدة لغات، لضمان تلبية احتياجات الحجاج من مختلف الجنسيات وتعزيز تجربة الحج بكل يسر وسهولة.
التزام متواصل لضمان جودة الخدمات في موسم الحج
وتأتي هذه الجهود امتدادًا للدور المحوري الذي تقوم به منظومة البلديات والإسكان في كل موسم حج، بهدف تحقيق أعلى معايير الجودة والفعالية في النظافة والرقابة وتقديم الخدمات المتكاملة، مما يسهم في تيسير رحلة الحج وتمكين الحجاج من أداء مناسكهم بكل طمأنينة وسهولة.
