عند شراء سيارة جديدة، يُعد الضمان أحد العوامل الأساسية التي يهتم بها المستهلك، حيث يوفر الطمأنينة والحماية للاستثمار، ويغطي تكاليف إصلاح الأعطال غير المتوقعة. إلا أن الاستفادة الكاملة من الضمان تتطلب الالتزام بشروط معينة تضعها الشركة المصنعة، لضمان الاستخدام الصحيح للمركبة وتجنب إلغاء الضمان بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال.
شروط الحفاظ على صلاحية الضمان
لضمان استمرار صلاحية الضمان على السيارة، يجب على المستهلك اتباع بعض الشروط الأساسية التي تهدف إلى الحفاظ على جودة السيارة وتجنب حدوث أي أعطال غير مغطاة. إليك أبرز هذه الشروط:
الالتزام بالصيانة الدورية وفقًا لتوصيات الشركة
من الضروري أن يقوم المستهلك بإجراء الصيانة الدورية للسيارة حسب الجدول الزمني الذي توصي به الشركة المصنعة. هذا يضمن أن السيارة تعمل بشكل جيد ويمنع حدوث أي أعطال قد تؤدي إلى إلغاء الضمان.
عدم الإهمال أو سوء الاستخدام للمركبة
الاستخدام غير السليم للسيارة أو إهمال القيام بالصيانة الضرورية قد يؤدي إلى حدوث أعطال. وفي هذه الحالة، قد تعتبر الشركة المصنعة أن هذا الإهمال سببًا لإلغاء الضمان، وبالتالي لن تتم تغطية تكاليف الإصلاح.
الالتزام بتعليمات المنتج واستخدامه الصحيح
يجب على المستهلك الالتزام بتعليمات الاستخدام الخاصة بالسيارة. أي استخدام خاطئ أو خارج عن توصيات الشركة قد يؤدي إلى أعطال غير مشمولة بالضمان.
استثناءات الضمان: الكوارث الطبيعية والظروف القاهرة
هناك بعض الحالات التي لا يغطيها الضمان، مثل الأعطال الناتجة عن الكوارث الطبيعية أو الظروف القاهرة كالزلازل، الفيضانات، أو الحوادث الطبيعية. في هذه الحالات، لا تتحمل الشركة المصنعة مسؤولية إصلاح السيارة ضمن الضمان.
