أعلنت وزارة التجارة عن تفاصيل هامة تتعلق ببلاغات الاستدعاء التي تقوم بها الشركات الصانعة أو الوكلاء المحليون، وذلك في إطار تعزيز حماية المستهلك وضمان جودة المنتجات المتاحة في السوق.
أنواع المنتجات المشمولة بالاستدعاء
حددت الوزارة بوضوح الأنواع التي تشملها عملية الاستدعاء، مما يسهم في تحسين الشفافية وضمان تقديم معلومات دقيقة للمستهلكين، إذ يشمل الاستدعاء أي منتج تم تصنيعه أو استيراده ويحتوي على عيوب قد تؤثر على سلامته أو أدائه.
تفاصيل استيراد وبيع المنتجات
تشدد الوزارة على أهمية توضيح عدد المنتجات التي تم استيرادها وبيعها في المملكة من كل نوع. توفر هذه المعلومات أساسًا مهمًا لتحديد مدى انتشار المنتج المعيب وتقييم تأثيره على السوق والمستهلكين.
وصف العيوب وأسبابها
تتضمن البلاغات وصفًا دقيقًا للجزء المعيب في المنتج، مما يساعد في تحديد مصدر المشكلة وإبلاغ المستهلكين عن طبيعة العيب. بالإضافة إلى ذلك، يشمل البلاغ توضيح أسباب وجود العيب، وهو ما يسهم في فهم كيفية حدوث المشكلة ومنع تكرارها في المستقبل.
وأوضحت وزارة التجارة أن من الضروري تحديد إلى ماذا قد يؤدي العيب من أخطار، خاصة وأن هذه الخطوة ضرورية لتقييم المخاطر المحتملة على الصحة والسلامة، وتوجيه المستهلكين حول كيفية التعامل مع المنتجات المعيبة بشكل آمن.
تسعى وزارة التجارة من خلال هذه الإجراءات إلى تعزيز سلامة المستهلكين وضمان تقديم منتجات ذات جودة عالية في الأسواق المحلية، ضمن جهود الوزارة المستمرة لتحسين تنظيم السوق وحماية حقوق المستهلكين من خلال تعزيز الشفافية والمتابعة الدقيقة للمنتجات المتاحة في المملكة.
