ضمن دليل المستهلك قامت وزارة التجارة بتوضيح ضوابط البيع في المتاجر الإلكترونية والسياسات التي تنظم العملية في التعاملات بين العميل والتاجر، وكذلك نقطة الفواتير الإلكترونية من حيث المعايير والنقاط الواجب توافرها فيها، لذلك دعونا نوضح كافة التفاصيل في السطور التالية حول المتاجر الإلكترونية في السعودية علي موقعكم المفضل صحيفة السعودي اليوم.
ضوابط وزارة التجارة علي المتاجر الإلكترونية في السعودية
لابد على كل متجر إلكتروني في السعودية الإلتزام بالمعايير والضوابط التالية وفق تعليمات وزارة التجارة وهي:
- وضع الاسم والعنوان ووسائل الاتصال به على منصة المتجر.
- وضع الرقم الضريبي والسجل التجاري في حالة وجوده، أو الرابط الرسمي لتوثيقه في إحدي المنصات الرسمية.
- أن يوفر كل الوسائل لتلقي شكوي المستهلك رفعها بشكل إلكتروني وتوضيح طرق معالجتها في أسرع وقت.
ستحب قراءة: طرق الإبلاغ عن مخالفة تجارية في السعودية والمعلومات المرفقة معها .. توصيات من وزارة التجارة
ضوابط وزارة التجارة علي المتاجر الإلكترونية في السعودية
ضوابط الفاتورة الإلكترونية في السعودية
عند تقديم فاتورة إلكترونية عليك اتباع التالي:
- لابد أن تكون الفاتورة قابلة للحفظ، وأن تحتوي على تأكيد إبرام العقد والتاريخ الخاص به وأن يكون مع المستهلك نسخة منها.
- أن يتواجد فيها سعر المنتج وأجر التوصيل بجانب الضريبة و ترتيبات الدفع والاستلام.
- أن يتم تحديد تاريخ تسليم المنتج ومكانه.
- في حالة وجود ضمان علي المنتج يتم توضيحه فيها وخدمات ما بعد البيع.
- أن يتضمن فيها معلومات سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بالمتجر.
ضوابط الفاتورة الإلكترونية في السعودية
في النهاية تستطيع متابعة كل جديد حول وزارة التجارة عن طريق موقعنا صحيفة السعودي اليوم.
