كشفت شركة كراودسترايك الأميركية، إن خطأ في برمجة نظام مراقبة الجودة هو الذي تسبب في التحديث البرمجي الذي أصاب أجهزة الكمبيوتر بالعطب على مستوى العالم الأسبوع الماضي.
اقرأ ايضا:لأول مرة.. أبل تطرح هاتفاً قابلاً للطي
تعطل خدمات الطيران و البنوك
يأتي ذلك بعد تزايد الخسائر في أعقاب العطل التقني العالمي الذي أدى إلى تعطل خدمات الطيران و البنوك
وما زال التقييم يجري لمدى الضرر الناجم عن التحديث الفاشل.
وقالت مايكروسوفت يوم السبت إن الضرر طال نحو 8.5 مليون جهاز يعمل بنظام ويندوز. وأرسلت لجنة الأمن الداخلي بمجلس النواب الأميركي رسالة إلى جورج كورتز الرئيس التنفيذي لكراودسترايك تطلب منه الإدلاء بشهادته.
خسائر شركات فورتشن 500 الأميركي
وقالت شركة التأمين بارامتريكس إن شركات فورتشن 500 الأميركية، باستثناء مايكروسوفت، ستتكبد خسائر تبلغ 5.4 مليار دولار نتيجة انقطاع الخدمة، وطالب وزير الخدمات الرقمية في ماليزيا شركتي 'كراودسترايك' و"مايكروسوفت" بالتفكير في تعويض الشركات المتضررة.
وحدث الانقطاع بسبب وجود خطأ في مستشعر فالكون لشركة كراودسترايك، وهو منصة متقدمة تحمي الأنظمة من البرامج الضارة والقراصنة، جعل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام تشغيل ويندوز مايكروسوفت تتعطل وتُظهر ما سمي 'شاشة الموت الزرقاء'.
فشل في آلية داخلية لمراقبة الجودة
وقالت كراودسترايك في بيان 'نظرا لوجود خطأ في أداة التحقق من المحتوى، اجتاز واحد من قالبي النموذج أداة التحقق على الرغم من احتوائه على بيانات محتوى بها مشكلات'، في إشارة إلى فشل في آلية داخلية لمراقبة الجودة سمح لبيانات تنطوي على مشكلات بعبور نظام الشركة لفحوصات السلامة.
إضافة فحص جديد إلى عملية مراقبة الجودة
ولم تذكر 'كراودسترايك' ماهية بيانات المحتوى هذه، ولا سبب احتوائها على مشكلات. و'قالب النموذج' عبارة عن مجموعة من الأوامر توجه البرنامج إلى التهديدات التي يتعين عليه رصدها وكيفية الاستجابة لها.
وقالت 'كراودسترايك' إنها أضافت 'فحصا جديدا' إلى عملية مراقبة الجودة في محاولة لمنع تكرار المشكلة.
ونشرت 'كراودسترايك' معلومات لإصلاح الأنظمة المتضررة الأسبوع الماضي، لكن الخبراء قالوا إن عودتها للعمل سيستغرق وقتا لأنه يتطلب إزالة يدوية للتعليمات البرمجية المعيبة.
