أطلقت الخطوط السعودية، المساعد الافتراضى، أول منصة رقمية توظف تقنيات الذكاء الاصطناعى لمساعدة المستخدم فى مختلف جوانب السفر من حجوزات وتنقل وخدمات الطيران والضيافة.
ما هو المساعد الافتراضي؟
المساعد الافتراضى متاح للمستخدمين عبر موقع وتطبيق السعودية الإلكترونى، ويعتبر الإطلاق هو المرحلة الأولى، بتبعها مراحل للتطوير والتحديث وفق خطة استراتيجية لمدة سنتين.
ماذا يقدم المساعد الافتراضى؟
يستخدم المساعد الافتراضى فى المساعدة فى اختيار وجهة السفر، والتخطيط للرحلات، ويوجد تحديثات مستمرة لتحسين تجربة المستخدم، وتخصيص تجربة مستقلة لكل مستخدم حسب تفضيلاته.
خدمات المساعد الافتراضى
يتيح المساعد الافتراضى فى الخطوط السعودية مستقبلًا خدمات ما بعد البيع من استرجاع أو تعديل،كما سيتم الربط مع المنصات الأخرى لتسهيل حجوزات السكن والمواصلات والوجهات السياحية.
اقرأ ايضا
