أرست وزارة الصحة منافسة تشغيل مراكز الاتصال التابعة لها على شركة العرض المتقن للخدمات التجارية 'توبى'، لمدة 24 شهرا بقيمة قدرها تبلغ نحو 201 مليون ريال تقريبا، شامل ضريبة القيمة المضافة، ومن المتوقع إبرام العقد هو 1 أبريل المقبل.
عقد تشغيل مراكز اتصال وزارة الصحة
وحسبما صرحت الشركة، يتضمن المشروع تفعيل وتشغيل وتطوير آليات و قنوات التواصل التفاعلية مع مستفيدي وزارة الصحة، من خلال توفير وتشغيل خدمات مراكز الاتصال متعدد القنوات بجودة وكفاءة عالية،لخدمة ودعم وتعزيز التواصل مع كافة الجهات والمستفيدين.
خدمات مراكز اتصال الصحة
ومن المقرر أن تمكّن تلك المراكز المستفيدين من الاطلاع على تفاصيل المبادرات التي تقدمها الوزارة , وكذلك تقديم طلباتهم أو استفساراتهم وملاحظاتهم ومقترحاتهم وشكواهم من خلال قنوات التواصل التفاعلية المختلفة ، بالإضافة إلى إمكانية رصد ما يتداوله المستفيدون في مواقع التواصل الاجتماعي على مدار الساعة.
