كشف برنامج “حساب المواطن” عن الإجراء الذي يتعين اتخاذه عند ظهور رسالة للمستفيد بأن حالة الأهلية “معلق لإثبات حالة”.
حساب المواطن
وردًا على استفسار بهذا الصدد، حدد حساب “خدمة المستفيدين” في موقع “تويتر” ثلاث خطوات يتعين القيام بها “في حال كانت حالة الأهلية ” معلق لإثبات حالة” على النحو التالي:
-لابد من التوجه للبوابة الإلكترونية.
-إرفاق المستندات المطلوبة عن طريق أيقونة (تفاصيل الطلب – إدارة المرفقات).
وفي حال تم إرفاق المستند لابد من الموافقة عليه لتتم دراسة الأهلية.
طريقة الاستعلام عن الأهلية
وفيما يلي خطوات الهامة من أجل الاستعلام عن أهلية حساب المواطن:
-الدخول إلى موقع حساب المواطن الإلكتروني.
-بعدها الضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
-ثم بعد ذلك يتم الدخول إلى قائمة “دراسة الأهلية”.
قد يهمك.. هل معونة شهر رمضان 1444هـ تشمل مستحقي دعم حساب المواطن؟ المنصة تجيب
-القيام بكتابة جميع البيانات والتفاصيل المتعلقة بالمتقدم.
-وعندها تظهر جميع التفاصيل الخاصة بالأهلية ومعرفة ما إذا كنت مستفيد أم غير مستفيد.
-في حالة عدم تؤهلك للحصول على الدعم من الممكن تقديم اعتراض وفقًا للفقرة التالية.
خطوات التعرف على سبب “عدم الأهلية”
كشف برنامج “حساب المواطن” عن خطوات معرفة سبب “عدم الأهلية” للمتقدمين للحصول على الدعم.
وحدد البرنامج في رده على تساؤلات العديد من المستبعدين لعدم الأهلية، عبر حساب “خدمة المستفيدين” في موقع “تويتر”، طريقة معرفة اسباب عدم الأهلية على النحو التالي:
-عن طريق حسابك في البوابة الالكترونية (دراسة الأهلية ،أسباب عدم أهلية العائل)
-يلزمك تقديم اعتراض على أسباب عدم الاهلية الظاهرة وإرفاق المستندات إن وجدت وذلك بعد تحديث بياناتك طبقًا لسبب عدم الأهلية
-يكون ذلك في مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.
خطوات الاعتراض على عدم الأهلية في حساب المواطن
يمكن برنامج حساب المواطن الذين رفضت طلباتهم، تقديم اعتراض من خلال الخطوات الأتية:
-ادخل إلى موقع حساب المواطن الرسمي
-انقر على زر الدورة الأهلية
-تحقق من حالة الأهلية وكود الخطأ ومعرفة سبب الرفض
-انقر على زر الاعتراض على الدورة الأهلية
-ارفع المستندات المطلوبة والتي توضح أهلية المتقدم
-انقر على طلب اعتراض الأهلية في حساب المواطن
وتتم دراسة الطلب في غضون 15 إلى 90 يومًا، وفي حالة كان المتقدم يستحق الدعم يتم صرف جميع المبالغ المتأخرة مع الشهر الجديد عند الصرف.
