هل يحق للبنك خصم الدعم السكني وما هي خطوات تقديم شكوي في بنك يخصم الدعم

توفر المملكة العربية السعودية إمكانية أخذ القروض من البنوك المحلية لإنشاء المشاريع أو للزواج، هذا ما أقرت به مبادرة سند محمد بن سلمان، وقد أرتب الأمر بالكثير من القواعد التي لا يمكن لمؤسسة النقد العربي والتي لا يُسمح لكلًا من البنك أو المواطن أن يخالفها، هل يحق للبنك خصم الدعم السكني؟ هل يحق للبنك سحب الدعم السكني؟ نوضح المزيد من المعلومات عبر موقع السعودي اليوم.

هل يحق للبنك خصم الدعم السكني

صرح المتحدث باسم مؤسسة النقد العربي السعودي بإصدار بيان هام يقر بعدم أحقية البنك في ذلك، حيث أكدت المؤسسة في بيان سابق لها أنه لا يمكن للبنك أخذ المستحقات من مبالغ الدعم المخصصة للمستفيدين من حساب المواطن، كما أنه لا يحق للبنك أخذ مستحقاته من حساب الدعم المخصص للزواج.

أقر حساب خدمة العملاء أنه يمكن للمستفيد تقديم الشكوى في البنك، كما أقر بأنه في حال لم يتم حل المشكلة خلال 72 ساعة يمكن تصعيد الشكوى إلى الرقم 8001256666 وهو الرقم المخصص للشكاوى الخاص بحساب خدمة العملاء المواطن.

خطوات تقديم شكوى في بنك يخصم الدعم

أعلنت مؤسسة النقد العربي السعودي في المملكة عن موقع ” ساما تهتم” كرد مرضي عن الاستفسار هل يحق للبنك خصم الدعم السكني؟ وذلك حتى يتمكن المواطن الذي يعاني من عدم حل المشكلة الخاصة به من قبل البنك بالشكل المرض من تقديم الشكوى الخاصة به من خلالها.

1. الولوج إلى موقع ساما من هنا.

2. اختيار الخدمات من الشريط العلوي.

3. تحديد خيار الشكاوى.

4. اختيار شكاوى البنوك.

5. النقر على زر ” أضف طلب جديد”.

6. تحديد القطاع المرغوب في تقديم الشكوى به، سواء أكان ” شركات التمويل أو البنوك أو شركات التأمين”.

7. تحديد تصنيف الخدمة أو المنتج المرتب الشكوى.

8. تدوين البيانات التفصيلية الخاصة بالشكوى، مثل: الرقم المرجعي للجهة المالية، والتصنيف الخاص بها، والموضوع.

9. إرفاق كافة المستندات والملفات المتاحة للشكوى.

10. يظهر على الشاشة تقرير يفيد تأكيد عملية رفع الشكوى، كما تتضمن الرقم المرجعي الخاص بها.

حالات الحصول الدعم السكني

بعد الإعلان عن إجابة مؤسسة الدعم السعودي بخصوص استفسار هل يحق للبنك سحب الدعم السكني؟ نوضح الآن تفسير الدعم السكني وهو كل ما تقدمه الدولة للمواطنين المستحقين من أراضي سكنية وتمويل وانتماء أو وحدة سكنية أو غيره من أوجه الدعم التي أصدرتها المملكة العربية السعودية لبعض الفئات الخاصة، كما أصدرت المملكة الفئات المتاح لها التقديم على الدعم السكني.

• المقيمين بشكل دائم في المملكة العربية السعودية.

• المواطنين الأصليين للمملكة.

• الحاصلين عل الدخل الشهري الثابت.

• المتقدمين على الدعم السكين لمرة واحدة فقط.

• من يقل عمره عن 25 عام.

• الأب العائل لأسرة.

• الأرملة أو المطلقة على أن يكون قد مر سنتين أو أكثر على وقت الطلاق أو الوفاة.

• إذا كان أحد أفراد الأسرة من مالكي المنزل الحكومية لا يحق لهم التقديم في منظومة الدعم السكني، على أن يكون ذلك خلال خمس سنوات سابقة للطلب.

تتيح المملكة الكثير من منافذ الدعم للمواطنين أو المقيمين بها بشكل دائم، وذلك حتى تتمكن من توفير كافة احتياجات المواطنين الهامة والتأكد من أدائها لكامل مهامها بأفضل شكل ممكن، والتعرف على إجابة سؤال هل يحق للبنك خصم الدعم السكني؟