بخطوات سهلة وبسيطة..تعرف على طريقة تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي عبر "ساما"

الكثير من المواطنين في المملكة مشتركين في خدمة الهاتف المصرفي والتي تقدمها غالبية البنوك السعودية للتسهيل على عملائها،وأحيانا تواجههم مشاكل ويحتاجون تقديم شكوى ويمكن تحقيق ذلك عبر خطوات سهلة وبسيطة من خلال الدخول على موقع البنك المركزي السعودي،موقعكم المفضل'السعودي اليوم'يستعرض معكم طريقة  من تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي المختلفة،كالتالي:

اقرأ ايضا:شروط حافز 1445 لاستحقاق الدعم والفئات المستفيدة

طريقة تقديم شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفي

يمكن تقديم شكاوي الأنترنت والهاتف المصرفي عبر هذه الخطوات:

-تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني للبنك المركزي السعودي(من هنـــــــــــــــا)

-اضغط على قائمة خدمات الظاهرة أعلى الصفحة الرئيسية(من هنــــــــــــــا)

-اختر من قائمة الخدمات 'شكاوى'.

-ستظهر لك صفحة جديدة تحتوى على الشكاوى المختلفة فى القائمة (ب).

--اختر شكاوى الإنترنت والهاتف المصرفى واضغط عليها.

-سينقلك الموقع لبوابة ساما تفضل بتسجيل البيانات المطلوبة.

-بعد الانتهاء من تسجيل الدخول، تفضل بتقديم الشكوى.

خطوات تقديم شكوي للبنك المركزي السعودي عبر خدمة العملاء

-يمكن لعملاء البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل تقديم شكوى للبنك المركزي السعودي من خلال إدارة حماية العملاء، وذلك باستخدام القنوات الموضحة أدناه.

-عند استخدام أي من قنواتنا لتقديم الشكوى، سوف تتلقى رقم مرجع للشكوى والذي يجب استخدامه في جميع الاتصالات المستقبلية معنا.

وفيما يلي القنوات التي يمكنك استخدامها لتقديم شكوى للبنك المركزي السعودي:

أ) الهاتف:

اتصل بنا على 6666-125-800، جميع المكالمات مجانية. ساعات الخدمة من 8:00 صباحاً حتي 04:00 مساءً ( 10:00 صباحاً حتى 04:00 مساءً خلال شهر رمضان ).

ب) الموقع الإلكتروني:

شكاوى البنوك​

شكاوى شركات التأمين

شكاوى شركات التمويل

​ الاستعلام عن الشكاوى​

زيارة البنك المركزي السعودي لتقديم شكوى 

يمكن تقديم شكوى عبر  البنك المركزي السعودي،بحيث يتم زيارة  مركز خدمة المراجعين في المركز الرئيسي للمركز الرئيسي، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، الرياض، ساعات الخدمة من 08:00 صباحاً حتى 03:30 مساءً.

​اقرأ ايضا:سعر الذهب اليوم في السعودية السبت 14 أكتوبر 2023 في منتصف التعاملات آخر تحديث

اقرأ ايضا:رسوم تجديد رخصة القيادة في السعودية بالتفاصيل.. وكم تكلفة التجديد

اقرأ ايضا:شروط فتح مغسلة سيارات في السعودية .. مميزات وعيوب المشروع وكم يتكلف ؟

اقرأ ايضا:أسعار شقق الرياض تعادل رواتب 25 شهرا.. ومختص يؤكد: 40 ألف ريال أقل راتب شهري لمن يريد السكن

اقرأ ايضا:كل ما تريد معرفته عن مستشفي سليمان الحبيب وأرقام التواصل وفروعها وطرق الحجز

اقرأ ايضا:حساب ادخار بنك البلاد ...أفضل حسابات ادخار بعائد شهري بالسعودية

اقرأ ايضا:كل ما تريد معرفته عن تطبيق “توكلنا” من خدمات وخصائص داخل المملكة 2023