أعلن المركز الوطني للعمليات الأمنية أن عدد المكالمات التي استقبلها عبر رقم الطوارئ الموحد (911) في مناطق مكة المكرمة، المدينة المنورة، الرياض، والمنطقة الشرقية، بلغ 2,779,711 مكالمة خلال شهر يوليو 2025، وذلك في إطار مهامه لاستقبال البلاغات وتحويلها للجهات المعنية بكفاءة عالية وعلى مدار الساعة.
أنظمة متطورة وكوادر متعددة اللغات
يعتمد مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) على أحدث التقنيات والأنظمة الذكية في إدارة الاتصالات الطارئة، حيث يعمل على هذه الأنظمة كوادر بشرية مؤهلة ومتخصصة، قادرة على التعامل مع مختلف أنواع البلاغات باللغات المتعددة، مما يساهم في تقديم خدمة سريعة ودقيقة للمواطنين والمقيمين.
وجاء توزيع المكالمات التي تلقاها المركز خلال الشهر الماضي على النحو التالي:
منطقة مكة المكرمة: 845,165 مكالمة
منطقة المدينة المنورة: 243,816 مكالمة
منطقة الرياض: 1,164,066 مكالمة
المنطقة الشرقية: 526,664 مكالمة
الإجمالي الكلي: 2,779,711 مكالمة
دور محوري في تعزيز الأمن والسلامة
يلعب المركز الوطني للعمليات الأمنية الموحدة دورًا أساسيًا في تعزيز منظومة الأمن والسلامة العامة في المملكة، من خلال توفير قناة موحدة وفعالة للتواصل بين الجمهور والجهات الأمنية والخدمية، ما يسهم في تسريع الاستجابة للطوارئ وتقليل زمن الوصول إلى مواقع الحوادث.
ويؤكد المركز الوطني للعمليات الأمنية التزامه بمواصلة العمل على مدار 24 ساعة يوميًا، طيلة أيام الأسبوع، بكفاءة واحترافية، لضمان تحقيق أعلى معايير السلامة والخدمة الفورية للمواطنين والمقيمين في جميع مناطق المملكة.
