دعت الشركات المقدمة لخدمات المياه والكهرباء في المملكة العربية السعودية جميع المستفيدين، من مواطنين ومقيمين، إلى الإسراع في توثيق عداداتهم بأسماء المستفيدين الفعليين، وذلك قبل الشروع في إجراءات فصل الخدمة عن العدادات غير الموثقة.
أهمية توثيق العداداتأوضحت الشركات أن توثيق العدادات يهدف إلى تحديد العلاقة بين المستفيد والعداد، سواء كان مالكًا، مستأجرًا، مستثمرًا، أو من الورثة، مما يضمن الاستفادة الكاملة من الخدمات المقدمة، حيث تم توفير عدة قنوات إلكترونية ميسرة لتسهيل عملية التوثيق، أبرزها منصة 'توكلنا'، حيث يمكن للمستفيدين توثيق عداداتهم بسهولة عبر خطوات بسيطة.
عواقب عدم التوثيق
حذرت الشركات من أن عدم توثيق العداد سيؤدي إلى إيقاف الخدمات الإضافية، وعدم إمكانية تنفيذ أي طلبات أو شكاوى للمستفيد، وستبدأ إجراءات إيقاف الخدمات الإضافية بشكل تدريجي بعد 30 يومًا من تاريخ هذا التنبيه، وصولًا إلى فصل الخدمة عن العداد نهائيًا حتى يتم إتمام عملية التوثيق والربط.
قنوات التواصل والاستفسارات
في حال وجود أي استفسارات بشأن آليات التوثيق، يمكن للمستفيدين التواصل مباشرة مع مقدمي الخدمات عبر مراكز الاتصال المتاحة، أو من خلال حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، ويُشدد على أهمية المبادرة بالتوثيق لتجنب أي انقطاع في الخدمات الأساسية.
