نفذت جامعة أم القرى، ممثلة في معهد البحوث والدراسات والخدمات الاستشارية، بالتعاون مع مركز ترخيص وتدريب العاملين في قطاع خدمة ضيوف الرحمن بـوزارة الحج والعمرة، سلسلة من الدورات التدريبية الموجهة للمراقبين والمشرفين العاملين في الميدان. تأتي هذه الخطوة ضمن إطار مبادرة رافد الحرمين التي تهدف إلى تعزيز كفاءة العاملين في خدمة الحجاج والمعتمرين والزوار.
أهداف الدورات التدريبية
تسعى سلسلة الدورات إلى:
تعزيز المهارات الأساسية في مجالات التوجيه والإرشاد. تطوير مهارات بناء فرق العمل لتحسين الأداء الجماعي.
من خلال هذه البرامج التدريبية، تسعى المبادرة إلى رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وتحقيق تجربة استثنائية أثناء موسم الحج والعمرة.
مبادرة رافد الحرمين: رؤية شاملة لتطوير الأداء
تُعد مبادرة رافد الحرمين إحدى المبادرات الرائدة التي تسعى إلى توفير 100,000 فرصة تدريبية تستهدف العاملين في القطاعات:
النتائج المتوقعة من المبادرة
تحسين الأداء الميداني للعاملين في خدمة ضيوف الرحمن. تعزيز الكفاءة المهنية لضمان تقديم خدمات مميزة. تزويد المشاركين بمهارات متقدمة تساهم في تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين.
التزام بتحقيق رؤية المملكة 2030
تأتي هذه الدورات التدريبية في إطار التزام المملكة بتحقيق أهداف رؤية 2030، خاصة في تطوير خدمات الحج والعمرة وجعلها تجربة فريدة لضيوف الرحمن.
