تؤكد المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية التزامها بتقديم خدمات نوعية ومتميزة تلبي احتياجات جميع فئات المجتمع، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن. وضمن جهودها لتحقيق هذا الهدف، تسعى الجوازات إلى تسخير أحدث التقنيات وتوفير مواقع مجهزة تتيح للجميع الحصول على الخدمات بكل يسر وسهولة، تماشياً مع رؤية المملكة 2030 وتعزيزاً لمبادئ الشمولية والعدالة.
بيئة تقنية متطورة لخدمة الجميع
تحرص الجوازات على توفير بيئة تقنية متقدمة تسهم في تحسين تجربة العملاء، مع التركيز على استخدام التقنيات الحديثة لتيسير الإجراءات وتقليل الوقت المستغرق. تم تجهيز المكاتب التابعة لها بأحدث الأنظمة الإلكترونية، بما في ذلك الأجهزة التي تسهل الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة. كما أُضيفت منصات إلكترونية ميسّرة تُمكن العملاء من إتمام معاملاتهم دون الحاجة إلى زيارة المكاتب، مما يعزز من كفاءة الخدمة ويضمن راحة العملاء.
مرافق مجهزة وخدمات شاملة
أولت الجوازات اهتماماً خاصاً بتجهيز مرافقها بما يتناسب مع احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، حيث وفرت مداخل خاصة، ومصاعد، ومسارات مخصصة للكراسي المتحركة، بالإضافة إلى أماكن انتظار مريحة. كما تم تخصيص موظفين مدربين لتقديم المساعدة اللازمة وضمان حصول الجميع على الخدمات بأعلى مستوى من الجودة.
📹| جانب من جهود #الجوازات_السعودية لتسهيل الخدمات وتوفير بيئة تقنية متقدمة ومواقع مجهزة تلبي احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن.#اليوم_العالمي_للأشخاص_ذوي_الإعاقة pic.twitter.com/20e7dd30I4
— الجوازات السعودية (@AljawazatKSA) December 3, 2024
دعم رؤية المملكة 2030
تأتي هذه الجهود في إطار رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى تحقيق مجتمع شامل يضمن للجميع فرصاً متساوية. وتؤكد الجوازات من خلال هذه المبادرات حرصها على تعزيز مبادئ التمكين الاجتماعي والاستدامة، والتأكيد على دورها في تحسين جودة الحياة لجميع أفراد المجتمع.
رسالة الشمولية في اليوم العالمي لذوي الإعاقة
بمناسبة اليوم العالمي للأشخاص ذوي الإعاقة، تُبرز الجوازات دورها في دعم هذه الفئة المهمة من المجتمع. وتعكس هذه الجهود التزاماً وطنياً بتقديم خدمات تراعي الاحتياجات المتنوعة وتعزز من مكانة المملكة كدولة سباقة في توفير بيئة خدمية متكاملة تلبي احتياجات الجميع.
