تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي تقديم خدمات متطورة ومتنوعة لزوار المسجد الحرام، حيث تسعى لتوفير بيئة مريحة وآمنة لضيوف الرحمن أثناء أدائهم للمناسك، وتعتمد الهيئة على أحدث الأساليب التقنية والبرامج الذكية لتيسير أداء العبادات وتسهيل الوصول إلى الخدمات المختلفة.
الخريطة التفاعلية للإرشاد المكاني
تعد الخريطة التفاعلية أحد أبرز الخدمات التقنية التي تقدمها الهيئة، حيث تتيح للزوار التعرُّف على مواقع الخدمات في المسجد الحرام وساحاته بكل سهولة. تتوفر هذه الخدمة بعدد من اللغات العالمية لتلبية احتياجات الزوار من مختلف الجنسيات. من خلال هذه الخريطة، يمكن للزوار تحديد أماكن مختلفة في المسجد الحرام مثل:
مواقع توزيع العربات
مكاتب الإرشاد
نقاط تعبئة ماء زمزم
مكاتب المفقودات ورعاية التائهين
دورات المياه
المراكز الصحية
أساور الأطفال 'طفلك بأمان'
حرصًا على سلامة الأطفال في المسجد الحرام، تقدم الهيئة خدمة أساور للأطفال تحمل معلومات الاتصال بأولياء الأمور. تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل عملية العثور على الأطفال في حال فقدانهم داخل الحرم أو ساحاته. تتوفر الأساور في مواقع محددة مثل باب أجياد ٣ وباب الملك فهد ٧٩، تحت شعار 'طفلك بأمان في المسجد الحرام'.
خدمات أخرى للمصلين والزوار
تستمر الهيئة في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة للزوار بما يتناسب مع احتياجاتهم، وتبذل الجهود لتوفير بيئة تسهم في أداء مناسك الحج والعمرة بكل يسر وسهولة.
