يواجه العديد من مستفيدي برنامج حساب المواطن صعوبة في معرفة كيفية دخول حسابهم للاستعلام عن إيداع الدفعة الشهرية، والتي تمكنهم من معرفة قيمة الدعم المستحق لهم. كما يمكنهم عبر البرنامج معرفة الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم صرف الدعم في حال توقفه.
خطوات دخول حساب المواطن للاستعلام عن الإيداع
للحصول على إيداع الدعم الشهري ومعرفة قيمته، يمكن اتباع الخطوات التالية:
التوجه إلى البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن.
الدخول إلى الصفحة الرئيسية للموقع، ثم الضغط على 'دخول'.
إدخال رقم الهوية، الرقم السري، وكود التحقق.
بعد الدخول، استعلام عن إيداع الدفعة 84 الخاصة بك.
ستظهر لك قيمة الدعم المستحق.
استخدام الحاسبة التقديرية لحساب قيمة الدعم
يمكنك أيضًا استخدام الحاسبة التقديرية التي يوفرها برنامج حساب المواطن بشكل مجاني، وذلك لحساب مبلغ الدعم الذي يُتوقع أن تحصل عليه.
أسباب توقف صرف دعم حساب المواطن
في بعض الحالات، قد لا يتم صرف الدعم رغم وجود الإيداع، ويعود ذلك لعدة أسباب يمكن للمستفيد أن يتحقق منها قبل تقديم طلب اعتراض، ومنها:
عدم أهلية المستفيد: في حال وجود بيانات غير صحيحة.
زيادة الراتب: إذا تم تجاوز الحد المانع بسبب زيادة في الراتب.
سفر أحد أفراد الأسرة: إذا كانت هناك فترة سفر لأحد التابعين أو رب الأسرة لأكثر من 90 يومًا خارج المملكة.
تغير أفراد الأسرة: في حال حدوث أي تغيير في أفراد الأسرة المسجلين.
تخطي الراتب الشهري للحد المانع: إذا تخطى الراتب الشهري الحد المانع الذي وضعه البرنامج.
ماذا تفعل إذا لم يتم صرف الدعم؟
في حال تم التحقق من حالة الدفع ولم يتم صرف الدعم، يجب على المستفيد التحقق من الأسباب المحتملة لتوقف الدعم. ثم تقديم طلب اعتراض إلى برنامج حساب المواطن لتوضيح الحالة والعمل على حل المشكلة.
