يبدأ مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بإمارة المنطقة الشرقية، يوم الأحد القادم، عملية المسح الميداني الخاصة بقياس رضا المستفيدين تجاه الخدمات التي تقدمها الأحوال المدنية بمدن ومحافظات المنطقة الشرقية.
عملية القياس تستمر لمدة شهر
وأوضح الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي رئيس اللجنة التنفيذية للمشروع، أن عملية القياس تستمر لمدة شهر، وذلك ضمن خطته لهذا العام كشريك استراتيجي مع الأجهزة الحكومية بالمنطقة من خلال أعمال قياس رضا المستفيدين والدعم الاستشاري لتلك الجهات.
تلمس الاحتياجات الخدمية للمستفيدين
وأضاف أن المشروع يهدف إلى تلمس الاحتياجات الخدمية للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والعمل على تطويرها بما يتناسب وتطلعاتهم، والذي يُعد من أولويات الدولة في تلمس احتياجات سكان المنطقة، عبر بوابة هذا المشروع.
رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين
وأكد أنه من خلال المشروع فسيتم التركيز على رفع مستوى الرضا بين أوساط المواطنين والمقيمين عن الخدمات الحكومية المقدمة بالمنطقة من خلال قياس رضا المستفيدين وفقاً لمعايير علمية دقيقة تسهم في الكشف عن جوانب القوة لتعزيزها وفرص التحسين للاستفادة منها في التطوير، فضلاً عن تحفيز الاجهزة الحكومية على بذل المزيد من العطاء والجهد في تقديم خدماتها.
