أعلنت الهيئة العامة للنقل عن رصد 4,314 مخالفة خلال شهر سبتمبر 2024 على تطبيقات توصيل الطلبات، وذلك في إطار الحملات الرقابية المكثفة التي تنفذها بالتعاون مع الجهات المعنية. تأتي هذه الإجراءات في إطار جهود الهيئة لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة وتعزيز التنافسية بين الشركات، وضمان امتثال المرخصين للأنظمة واللوائح.
تفاصيل المخالفات
وفقًا لتقارير الهيئة، تنوعت المخالفات المرصودة بين عدة جوانب، منها:
عدم التزام السائق بالزي المعتمد من الهيئة.
تعاقد تطبيق التوصيل مع ناقل من الفئات غير المصرح بالتعاقد معها.
مخالفة المركبة أو السائق للاشتراطات المطلوبة.
عدم توفر الأدوات والمستلزمات اللازمة في المركبة لضمان سلامة البضاعة المنقولة.
متابعة مستمرة
أكدت الهيئة العامة للنقل أنها تتابع نشاط توصيل الطلبات بشكل مستمر لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية للمستفيدين. وأشارت إلى إمكانية تقديم البلاغات والمقترحات عبر الرقم الموحد 19929، أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي الرسمية التابعة للهيئة @SaudiTGA.
تعزيز جودة الخدمات
تسعى الهيئة من خلال هذه الحملات إلى تحسين مستوى خدمات توصيل الطلبات وضمان التزام الشركات بالأنظمة واللوائح المعمول بها، مما يساهم في حماية حقوق المستفيدين وضمان سلامتهم.
