أطلقت لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) اليوم الاربعاء، النسخة الجديدة لمؤشر الإسكوا لنضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية وتصدرت الدول الخليجية الترتيب في المنطقة العربية للسنة الثانية على التوالي.
المملكة أولا
وقالت الاسكوا في بيان اليوم الاربعاء إن المملكة حلت في المرتبة الأولى ثم قطر والإمارات العربية المتحدة في المرتبة الثانية.
واضافت أن نسبة الاعتماد على الخدمات الحكومية الإلكترونية زادت في المنطقة العربية مقارنة بالعام 2021 لا سيما في القطاعين المالي والتعليمي على أن يتم بذل المزيد من الجهود لرقمنة الخدمات في قطاعات أخرى كالعدل والسياحة.
18 دولة عربية
وذكرت أن المؤشر الذي شاركت فيه 18 دولة عربية العام الجاري يقيس نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة من خلال ثلاثة أبعاد هي مدى تطور الخدمة وتوافرها ومدى استخدام الخدمة ورضا المستخدمين عنها ومقدار الجهود الحكومية المبذولة لتعريف الجمهور بها.
وشدد المشرف على مشروع المؤشر في (الإسكوا) محمد نوار العوا على ضرورة العمل على تعزيز نضوج هذه الخدمات على المستوى الوطني حتى في الدول ذات التقييم المرتفع وذلك من خلال مواكبة استخدام التكنولوجيات الرقمية الجديدة مثل الواقع الافتراضي.
