في عالم مليء بالانشغالات والضغوطات اليومية، قد يعاني العديد من مستخدمي الهواتف الجوالة من المكالمات المزعجة أو المتطفلة التي تتطفل على أوقاتهم الخاصة، سواء كانت خلال ساعات العمل أو أوقات الراحة.
حظر المكالمات المزعجةومن أجل توفير تجربة اتصال خالية من الإزعاج لمستخدميها، قدمت شركة موبايلي خدمة 'راحتي' التي تهدف إلى تحسين تجربة الاتصال وتعزيز الخصوصية للمستخدمين، وفي هذا التقرير، نستعرض كيفية تفعيل خدمة 'راحتي' ومميزاتها الرئيسية المتعلقة بحظر المكالمات المزعجة.
تفعيل خدمة "راحتي"
تقدم موبايلي عدة طرق لتفعيل خدمة 'راحتي'، مما يسهل على العملاء اختيار الطريقة الأنسب لهم:
- الإرسال عبر الرسائل النصية:
قم بإرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1100، وستتلقى تأكيدًا على تفعيل الخدمة.
- من خلال قائمة 'موبايلي' على الجوال:
ادخل إلى قائمة 'موبايلي' الموجودة على جوالك، اختر 'إدارة الخدمات'، ثم حدد خدمة 'راحتي' واتبع التعليمات على الشاشة لتفعيل الخدمة.
- عبر تطبيق موبايلي أو الموقع الإلكتروني:
يمكنك تفعيل الخدمة من خلال تطبيق موبايلي أو عبر الموقع الإلكتروني mobily.com.sa. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، اذهب إلى الإعدادات، ثم فعل خدمة 'راحتي'.
- الاتصال بخدمة العملاء:
اتصل على الرقم 1100 واطلب منهم تفعيل الخدمة نيابةً عنك.
أما عن كيفية إدارة المكالمات عبر خدمة 'راحتي'، فتتيح لك خدمة 'راحتي' التحكم الكامل في المكالمات التي تصلك، مما يعزز مستوى الخصوصية ويخفف من الإزعاج. يمكنك تنظيم المكالمات عبر:
- قائمة الحظر:
إضافة أرقام معينة إلى قائمة الحظر لتجنب المكالمات منها. يمكنك إضافة حتى 10 أرقام إلى هذه القائمة.
- قائمة السماح:
إنشاء قائمة بالأرقام التي ترغب في تلقي مكالمات منها فقط، مما يضمن وصول المكالمات المهمة إليك دون غيرها.
- الرسائل الصوتية المخصصة:
وضع رسالة صوتية مخصصة للأرقام المحظورة لإعلام المتصلين بأنك غير متاح حاليًا.
- التحكم في نغمات المكالمات:
تخصيص نغمة معينة للأرقام المحظورة، مثل نغمة مشغول أو نغمة تُظهر أن الرقم غير صحيح.
خطوات إضافة أرقام إلى قائمة الحظر
يمكنك إضافة الأرقام إلى قائمة الحظر عبر عدة طرق:
- اتصال مباشر:
اتصل على 1100، اختر خدمات الهاتف المحمول، ثم الخدمات الإضافية، واضغط على 'خدمة راحتي' لإضافة الأرقام.
- الرسائل النصية:
أرسل رسالة نصية إلى 1100 تحتوي على كلمة 'حظر' تليها الأرقام التي ترغب في حظرها.
- الإنترنت:
قم بزيارة موقع موبايلي، اذهب إلى قسم الخدمات، اختر خدمة 'راحتي'، وسجل الأرقام التي تود حظرها.
