أطلقت وزارة البلديات والإسكان أحدث خدماتها الرقمية خلال مشاركتها في القمة العالمية للذكاء الاصطناعي التي عُقدت في مدينة الرياض من 10 إلى 12 سبتمبر 2024. تشمل هذه الخدمات خدمة 'المساعد الذكي' ومنصة إدارة المدينة 'مدينتي'، اللتين تعتمدان على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي والتقنيات الناشئة.
خدمة المساعد الذكي
تُقدم خدمة 'المساعد الذكي' عبر تطبيق 'بلدي' وموقع الوزارة، وتهدف إلى تسهيل التواصل مع العملاء وتقديم تجربة تفاعلية ذكية. يستخدم 'المساعد الذكي' تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوفير إجابات فورية وواضحة على استفسارات العملاء حول خدمات الوزارة ولوائحها، والاشتراطات المرتبطة بها، وذلك على مدار الساعة دون الحاجة لتدخل بشري.
منصة إدارة المدينة "مدينتي"
شهدت القمة أيضاً إطلاق منصة إدارة المدينة 'مدينتي'، التي تهدف إلى أن تكون منظومة مركزية متكاملة. تشمل المنصة حلولًا ذكية لأعمال الإصحاح البيئي والنظافة في المدن، من مراحل جمع النفايات ومخلفات البناء والهدم، إلى تنظيم عمل ناقليها وإدارة المرادم المخصصة. تعتمد المنصة على تقنيات إنترنت الأشياء (IoT) لتسهيل مراقبة أعمال النظافة وتتبع المركبات عبر مساراتها، مما يعزز من كفاءة عمل البلديات الذكية في إدارة المدن.
أهداف التحول الرقمي
تأتي هذه المبادرات في إطار سعي وزارة البلديات والإسكان لتعزيز عمليات التحول الرقمي وتفعيل دور البلديات الذكية. تهدف الوزارة إلى تقديم خدمات نوعية لمختلف القطاعات والأفراد داخل مدن المملكة، مما يسهم في تحسين جودة الحياة وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية للمدن.
