أطلقت شركة ميتا، المالكة لتطبيق واتساب، خدمة جديدة لتوثيق أرقام الحسابات التجارية على المنصة، وذلك من خلال منحها علامة خضراء مميزة.تهدف هذه الخدمة إلى تعزيز الثقة والمصداقية بين الشركات وعملائها، ومكافحة ظاهرة انتحال الشخصية والاحتيال على المنصة.
شروط الحصول على العلامة الخضراء
استكمال ملف تعريف الحساب التجاري على واتساب بيزنس: يتضمن ذلك إدخال اسم العلامة التجارية ووصفها وصورها وبيانات التواصل.
التحقق من هوية صاحب الحساب: من خلال تقديم مستندات رسمية مثل السجل التجاري أو رخصة العمل.
الالتزام بمعايير خدمة واتساب للأعمال: وتشمل ذلك احترام خصوصية العملاء وعدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو مضللة.
النشاط على المنصة: يجب أن يكون الحساب نشطًا ويتفاعل مع العملاء بانتظام.
خطوات الحصول على العلامة الخضراء
الانتقال إلى مركز أمان واتساب للأعمال: يمكن الوصول إليه من خلال تطبيق واتساب بيزنس أو مدير أعمال فيسبوك.
اختيار 'طلب توثيق الحساب'.
إكمال نموذج الطلب وإرفاق المستندات المطلوبة.
انتظار مراجعة الطلب من قبل واتساب.
فوائد الحصول على العلامة الخضراء
بناء الثقة والمصداقية: تُظهر العلامة الخضراء أن الحساب تابع لعلامة تجارية حقيقية وموثوقة، مما يُعزز ثقة العملاء ويشجعهم على التعامل مع الشركة.
زيادة التعرف على العلامة التجارية: تُساعد العلامة الخضراء في تمييز الحساب عن غيره من الحسابات، مما يُساهم في زيادة التعرف على العلامة التجارية وجذب المزيد من العملاء.
تحسين معدلات التحويل: يُثق العملاء بشكل أكبر بالحسابات الموثقة، مما يُؤدي إلى زيادة معدلات تحويل الزوار إلى عملاء.
الوصول إلى ميزات حصرية: توفر واتساب بعض الميزات الحصرية للحسابات الموثقة، مثل إمكانية إرسال رسائل جماعية أكبر وإضافة رابط إلى موقع الويب في ملف التعريف.
رفض بعض الطلبات الغير مستوفاة الشروط
خدمة التوثيق مجانية: لا تفرض واتساب أي رسوم على طلب الحصول على العلامة الخضراء.
العلامة الخضراء ليست مضمونة: تُراجع واتساب جميع الطلبات بعناية، وقد ترفض بعض الطلبات إذا لم تُستوفِ الشروط المطلوبة.
قد يستغرق معالجة الطلب بعض الوقت: تُراجع واتساب جميع الطلبات يدويًا، وقد يستغرق ذلك بعض الوقت.
تُعد خدمة توثيق أرقام الواتساب خطوة هامة من قبل شركة ميتا لتعزيز الثقة والأمان على المنصة. تُقدم هذه الخدمة فوائد كبيرة للشركات، وتُساعدها على بناء علاقات أقوى مع عملائها وتحقيق المزيد من النجاح.
