أعلنت وزارة التجارة 3 شروط أساسية لاستمرار الضمان المصنعي للمنتجات.
الضمان المصنعي للمنتجات
وأشارت الوزارة عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس» أن هذه الشروط تشمل:
1 - ألا يكون العطل بسبب سوء استعمال المستهلك للمنتج أو عدم التزامه بتعليماته، أو إهماله، أو تأثره بعمل تخريبي.
2 - التزام المستهلك بعمل الصيانة الدورية المطابقة لتوصيات المنتج، وعدم الإهمال في إجرائها.
3 - ألا يكون العطل ناتجاً عن الكوارث الطبيعية أو العوامل الخارجية أو الظروف القاهرة.
مدة الضمان المصنع
وأوضحت وزارة التجارة أقل مدة الضمان المصنع لاي منتج هي سنتين.
وتابعت: 'أن لم يوجد أي ضمان أو فاتورة الشراء فإن مدة الضمان هي ثلاث شهور من تاريخ إنتاج الجهاز المدون برقم المسلسل في الجهاز وفي حالة أي مخالفات أو أي خطأ في شركة ما يتم التقديم المخالفة إلكترونيًا من خلال رابط المخالفات الإلكترونية للشركات'.
واكدت يحق تقديم الشكوى كل من الشريك والمحاسب القانوني، مجلس الإدارة، وكل فرد متضرر.
