أصدرت سيتي جروب، إحدى أكبر المؤسسات المالية في العالم، تقريرًا حذرًا حول تأثير الذكاء الاصطناعي على قطاع الخدمات المالية.
الوطائف المصرفية مهددة
حيث توقع التقرير أن 54٪ من الوظائف المصرفية قد تكون عرضة للتشغيل الآلي بسبب تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يجعلها أكثر عرضة للخطر من أي قطاع آخر.
وتشمل المهام المهددة بشكل خاص تلك المهام المتكررة والمبنية على القواعد، مثل معالجة المعاملات وخدمة العملاء الأساسية. حيث يمكن أن تؤدي أنظمة الذكاء الاصطناعي إلى أتمتة هذه المهام بكفاءة وبدقة أكبر، مما قد يؤدي إلى فائض في القوى العاملة في هذه المجالات.
ومع ذلك، يرى التقرير أيضًا أن الذكاء الاصطناعي سيخلق فرصًا وظيفية جديدة تتطلب مهارات مختلفة. حيث ستزداد الحاجة إلى الموظفين ذوي المهارات في مجالات مثل تحليل البيانات والتعلم الآلي وتطوير الذكاء الاصطناعي لتصميم وصيانة وتشغيل هذه الأنظمة الجديدة.
علاوة على ذلك، يمكن أن يعزز الذكاء الاصطناعي إنتاجية الموظفين الحاليين من خلال أتمتة المهام الروتينية، مما يسمح لهم بالتركيز على مهام أكثر تعقيدًا تتطلب مهارات إبداعية وتواصلية.
بشكل عام، يُتوقع أن يكون للذكاء الاصطناعي تأثير عميق على قطاع الخدمات المالية، مما يؤدي إلى إعادة هيكلة القوى العاملة ونشوء مهارات ووظائف جديدة. سيكون على الموظفين الحاليين التكيف مع هذه التغييرات من خلال اكتساب مهارات جديدة والبقاء على اطلاعبآخر التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي.
اهم نقاط التقرير
فيما يلي بعض النقاط الرئيسية من التقرير:
_من الممكن أن يتم أتمتة 54٪ من الوظائف المصرفية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
_المهام المتكررة والمبنية على القواعد هي الأكثر عرضة للخطر.
_سيخلق الذكاء الاصطناعي فرصًا وظيفية جديدة في مجالات مثل تحليل البيانات والتعلم الآلي وتطوير الذكاء الاصطناعي.
_سيتم تعزيز إنتاجية الموظفين الحاليين من خلال أتمتة المهام الروتينية.
_سيحتاج الموظفون إلى التكيف مع هذه التغييرات من خلال اكتساب مهارات جديدة والبقاء على اطلاع بآخر التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي في سوق العمل
الذكاء الاصطناعي في سوق العمل
