يصادفنا في كثير من الأوقات أن نود استبدال أو إرجاع المنتج إلى الشركة أو المصنع أو المتجر الذي قمنا بشرائه منه لأي سبب من الأسباب التي قد نراها صحيحة من وجهة نظرنا، لكن للموضوع ضوابط ومعايير وغير متروكة للأهواء الشخصية سواء للتاجر أو المستهلك، في السطور التالية علي موقعكم المفضل صحيفة السعودي اليوم سوف نتعرف علي إجابة سؤال ما هي حالات الاستبدال والإرجاع في السعودية؟ لجميع المواطنين الباحثين عن إجابة شافية.
ما هي حالات الاستبدال والإرجاع في السعودية ؟
ثلاث حالات يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج في السعودية وفق تعليمات وزارة التجارة وهي:
- في حالة قمت بتقديم إثبات أو دليل أن المنتج الذي استلمته مغشوش أو غير مطابق لمعايير ومواصفات الجودة المعتمدة، حينها يلتزم المتجر أو المنشأة التجارية أيا كانت بإرجاع قيمة المنتج لك.
- في حالة وجود سياسة واضحة خاصة بالاستبدال والإرجاع وضعتها المنشأة التجارية فعليها الالتزام وكذلك المستهلك التقيد بها.
- في حالة عدم وجود سياسة خاصة بالاستبدال والإرجاع لدي المؤسسة فيجب عليها عدم منع العميل من إرجاع أو استبدال المنتج حينها.
ستحب قراءة: متي يعد المنتج مغشوشًا؟ وزارة التجارة تجيب لجميع المواطنين لتوخي الحذر
حالات الاستبدال والإرجاع في السعودية
في النهاية تستطيع متابعة كل جديد حول وزارة التجارة عن طريق موقعنا صحيفة السعودي اليوم.
