أعلنت هيئة تقويم التعليم والتدريب عبر موقعها الإلكتروني الرسمي طرح عدد من الوظائف في مجال خدمة العملاء لجميع التخصصات بمدينة الرياض، وذلك على النحو التالي:
التخصصات
أخصائي خدمة عملاء (دوام جزئى).
برامج تدريب وتوظيف متاحة: اضغط هنا
الدور الوظيفى:
التواصل مع المستفيدين وتقديم الإجابات الكافيه حول استفساراتهم وتقديم الخدمة لهم بجودة عالية تلبي كافة احتياجاتهم وتعزز مستوى الرضى لديهم.
المتطلبات التعليمية والمهنية
درجة البكالوريوس فأعلى في جميع التخصصات ذات العلاقة.
المسؤوليات والمهام الوظيفية
الرد على المكالمات الهاتفية الواردة لمركز الاتصال في الهيئة.
التعامل مع بلاغات الدعم عبر نظام إدارة علاقات العملاء.
اجراء الاتصالات الصادرة للمستفيدين.
مساعدة المستفيدين في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم.
الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع المستفيدين.
التعرف على مستوى معرفة المستفيدين بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الهيئة
طريقة التقديم
يتم التقديم من خلال الرابط التالي: اضغط هنا.
