مع الانتشار السريع لوسائل التواصل الاجتماعي وتحفيز بعضها المستخدمين على قضاء وقت أطول تزداد المخاوف من بعض هذه التطبيقات ومنها 'تيك توك لايت' TikTok Lite الجديد والذي أثار قلق الاتحاد الأوروبي ، خشية أن يكون المبدأ الذي يقوم عليه محفزاً للسلوك الإدماني لدى الشباب، إذ يكافئ المستخدمين الذين يمضون عدداً معيناً من الدقائق يومياً في مشاهدة مقاطع الفيديو، بقطع نقدية افتراضية يمكنهم إبدالها ببطاقة لشراء الهدايا.
التشريع الأوروبي الجديد بشأن الخدمات الرقمية (DSA)
وطلبت المفوضية الأوروبية من تيك توك أن تقدم لها توضيحات في غضون 24 ساعة حول المخاطر المرتبطة بنشر تطبيقها الجديد في فرنسا وإسبانيا.
يأتي هذا الطلب الرسمي في إطار التشريع الأوروبي الجديد بشأن الخدمات الرقمية (DSA)، ويتعلق 'بالتأثير المحتمل لبرنامج +المكافآت+ الجديد على حماية القاصرين والصحة العقلية للمستخدمين'، ولا سيما 'التحفيز المحتمل على السلوك الإدماني'، وفق المفوضية الأوروبية.
إطلاق تطبيق TikTok Lite
وقد أُطلق تطبيق TikTok Lite، المملوك لشركة 'بايت دانس' الصينية، من دون ضجة إعلامية كبيرة في نهاية مارس، وهو يكافئ المستخدمين بقطع نقدية افتراضية إذا سجلوا الدخول يومياً لمدة عشرة أيام، وإذا أمضوا وقتاً في مشاهدة مقاطع الفيديو (بحد أقصى 60 إلى 85 دقيقة يومياً)، وأيضاً إذا ما قاموا بأمور معينة، بينها مثلاً الإعجاب بمقاطع الفيديو ومتابعة صانعي المحتوى.
ويمكن بعد ذلك استبدال هذه القطع النقدية الافتراضية ببطاقات هدايا على المواقع الشريكة، مثل أمازون.
شرط جمع النقود الافتراضية في TikTok Lite
وتقول أستاذة علوم المعلومات والاتصالات في جامعة لورين في شرق فرنسا إن مبدأ تحويل المنصات إلى ما يشبه 'الألعاب'، 'ظاهرة معروفة وإشكالية لإحداث حالة من التبعية'.
وذكّرت الشبكة الاجتماعية في مناسبات عدة بأن الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر هم وحدهم الذين يمكنهم جمع النقود الافتراضية، وأنها تطبق إجراءات للتأكد من عمر المستخدمين.
أجراءات تيك توك للتحقق من العمر
وقالت تيك توك لوكالة فرانس برس إن إجراءات التثبت تشمل التقاط صورة شخصية مع بطاقة الهوية أو التقاط مقاطع شخصية بالفيديو، أو تفويضاً على البطاقة المصرفية، وهي ضرورية لتحويل العملات الافتراضية إلى قسائم شراء.
لكن الشركة تواجه صعوبة في إقناع المستخدمين بخدمتها الجديدة.وتوضح كوردييه 'إنها قمة النفاق'، إذ 'إنهم يعلمون جيداً أن التحايل (على قواعد التثبت) سيكون ممكناً'.
وتقول المحاضرة في التسويق الرقمي في معهد إدارة الأعمال في باريس ماريا ميركانتي غيران إن 'من الصعب جداً التحقق من العمر. يمكنك دائماً أخذ البطاقة المصرفية الخاصة بوالديك'.
أعداد مستخدمي تيك توك
وقالت وزيرة الدولة الفرنسية للشؤون الرقمية مارينا فيراري الأربعاء إن طلب المفوضية الأوروبية للحصول على معلومات 'يسير في الاتجاه الصحيح'. وكانت قد أعربت عن 'قلقها' إثر إطلاق 'تيك توك لايت'.
وتدرس الوزارة 'بأكبر قدر من الاهتمام آليات واجهة الاستخدام' للتطبيق التي توصف بأنها 'انجراف مثير للشكوك'، في وقت بدأت فيه فرنسا 'التفكير في +وقت الشاشة+'، أي الوقت الذين يمضيه المستخدمون، خصوصاً من الفئات الشابة، أمام الشاشة، وفق الوزيرة.
ونجح تيك توك، المتمحور خصوصاً حول مقاطع فيديو راقصة أو موسيقية، في استقطاب أكثر من 1,5 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم، لكنه متهم منذ سنوات في الولايات المتحدة وأوروبا بتشتيت انتباه الشباب عبر التركيز على محتويات تُوصف بأنها سطحية.
حماية القاصرين بموجب قانون الخدمات الرقمية
وأكدت تيك توك لوكالة فرانس برس أنها على اتصال مباشر مع المفوضية الأوروبية بشأن TikTok Lite وتعتزم تقديم رد. وهي موضع تحقيق أطلقته المفوضية في فبراير، بسبب إخفاقات مفترضة في حماية القاصرين بموجب قانون الخدمات الرقمية.
