متي يحق للمستهلك طلب تمديد الضمان وشروط استمراره ؟ وزارة التجارة تجيب

قامت وزارة التجارة بطرح سؤال في تغريدة علي حسابها علي موقع التواصل الاجتماعي تويتر تتحدث فيه عن الضمان للمواطنين، فكان السؤال هو متي يحق للمستهلك طلب تمديد الضمان ؟ وما هو شرط استمراره ؟ كان هذا السؤال ضمن سؤال الأسبوع الذي تنشره وزارة التجارة لتوعية المواطنين حول المملكة، دعونا نتعرف علي الإجابة في السطور التالية علي موقعكم المفضل صحيفة السعودي اليوم.

متي يحق للمستهلك طلب تمديد الضمان وشروط استمراره ؟

وفق الانفوجرافيك المنشور علي حساب الوزارة فإنه يحق للمستهلك طلب تمديد الضمان في حالة:

- التأخر عن توفر قطع الغيار عن المدة النظامية المحددة.

- التأخر في بدء أعمال الصيانة وإنهائها عن الموعد المتفق عليه.

- المدة المستغرقة في إصلاح العيب المشمول في النظام.

شروط استمرار الضمان للمستهلك

شروط استمرار الضمان للمستهلك وفق تصريح وزارة التجارة هي:

- ألا يكون العطل ناتج عن إهمال أو سوء استخدام المستهلك للمنتج وعدم التزامه بتعليماته.

- عدم التزام المستهلك بالصيانة الدورية وفق توصيات المنتج.

- ألا يكون العطل ناتج عن الكوارث الطبيعية أو الظروف القاهرة.

ستحب قراءة: في 4 خطوات .. طريقة توثيق متجر إلكتروني علي منصة المركز السعودي للأعمال

متي يحق للمستهلك طلب تمديد الضمان

في النهاية تستطيع متابعة كل جديد حول وزارة التجارة عن طريق موقعنا صحيفة السعودي اليوم.