تطبيق نجم للإبلاغ عن الحوادث المرورية هو مبادرة مشتركة بين الإدارة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية وشركة نجم لخدمات التأمين على المركبات.
يهدف تطبيق نجم إلى تسهيل عملية الإبلاغ عن الحوادث المرورية ومتابعتها، وبالتالي تحسين تجربة المستخدمين وتقديم خدمات أفضل في مجال التأمين على المركبات والسلامة المرورية.
عبر تطبيق نجم، يمكن للمستخدمين إبلاغ عن الحوادث المرورية التي يتعرضون لها بسهولة وسرعة، مما يساعد في تحديد المسؤولية ومعالجة الحوادث بشكل أسرع وأكثر فعالية، ويعتبر تطبيق نجم جزءًا من جهود الإدارة العامة للمرور لتحسين السلامة المرورية وتقديم خدمات متطورة للمستخدمين.
نجم الحوادث
شركة نجم لخدمات التأمين تقدم خدمات إلكترونية متنوعة ومفيدة لقائدي المركبات وعملاء شركات التأمين، من خلال هذه الخدمات، يمكن للمستخدمين الاستفادة من تجربة أفضل وأسهل في التعامل مع الحوادث المرورية والتأمين. تتضمن هذه الخدمات:
1. خدمات التبليغ عن الحوادث: يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الحوادث المرورية التي يتعرضون لها بسهولة وفورية من خلال تطبيق نجم.
2. خدمات تصوير موقع الحادث: يمكن للمستخدمين توثيق موقع الحادث من خلال التطبيق لمساعدة المحققين على فهم الوضع بشكل أفضل.
3. متابعة حالة الحادث: يمكن للمستخدمين متابعة حالة الحادث وتطوراته من خلال التطبيق، مما يتيح لهم معرفة مراحل معالجة الحادث.
4. معرفة الوقت المتوقع لوصول المحقق: يوفر التطبيق معلومات عن الوقت المتوقع لوصول المحقق إلى موقع الحادث، مما يساعد على تحديد الخطوات اللاحقة.
5. معرفة ومتابعة موقع المحقق بالخريطة: يمكن للمستخدمين معرفة ومتابعة موقع المحقق عبر الخريطة لمتابعة تقدمه بشكل دقيق.
6. تتبع مسار تقرير الحادث: يمكن للمستخدمين تتبع مسار تقرير الحادث ومعرفة مراحل معالجته حتى الانتهاء منه بشكل كامل.
7. الاستعلام عن حالة وثائق التأمين: يمكن للمستخدمين الاستعلام عن حالة وثائق التأمين عبر التطبيق.
8. تحديد مواقع فروع نجم بالخريطة ومعلومات التواصل: يوفر التطبيق معلومات عن مواقع فروع شركة نجم وكيفية التواصل معها بسهولة.
تلك الخدمات تسهل عملية التعامل مع الحوادث المرورية وتوفير تجربة سلسة ومريحة لمستخدمي الطرق وعملاء شركات التأمين على المركبات.
ستحب قراءة: كم تبلغ مخالفة عدم تشغيل النور الأمامي للسيارة؟.. المرور يجيب
إجراءات التبليغ عن حادث
يستعرض موقع السعودي اليوم إجراءات التبليغ عن حادث عبر شركة نجم لخدمات التأمين:
1. التواصل مع شركة نجم:
قم بالاتصال بشركة نجم عبر الرقم الموحد 920000560 لتقديم بلاغ عن الحادث.
2. تقديم المعلومات الأساسية:
ستطلب منك شركة نجم تقديم معلومات مثل:
- اسم المبلغ.
- رقم السجل المدني.
- رقم الجوال.
- رقم لوحة السيارة.
- نوع السيارة.
- رقم وثيقة التأمين.
- اسم شركة التأمين.
- المدينة.
- موقع الحادث.
- وصف للعلامات البارزة في موقع الحادث.
3. تأكد من قابلية حركة السيارات:
حدد ما إذا كانت السيارات المشاركة في الحادث قابلة للحركة أم لا.
4. حصول على رقم حالة وتاريخ الحادث:
احرص على الحصول على رقم حالة وتاريخ وقوع الحادث من مركز الاتصال لتسهيل معالجة الحادث لدى شركات التأمين.
5. تأكد من صلاحية وثيقة التأمين:
تأكد من أن وثيقة التأمين سارية المفعول مع شركات التأمين التي تعمل في المملكة العربية السعودية.
6. التأكد من تغطية الحادث:
تأكد من أن الحادث يقع ضمن نطاق التغطية الجغرافية لشركة نجم.
باتباع هذه الإجراءات، يمكنك التبليغ عن حادثك بسهولة وسرعة وضمان استلام التعويضات المناسبة من شركات التأمين.
ستحب قراءة: كيفية الاستعلام عن تأمين مركبة برقم الهوية إلكترونيًا في السعودية عبر وزارة الداخلية ومنصة نجم
