تقدم منصة تراضي العديد من الخدمات وتوفر توثيق الإجراءات بشكل منتظم ورسمي من مركز المصالحة بوزارة العدل، وكل ذلك يمكن توفيره إلكترونيًا حتى يتم الحصول على النتيجة المرضية بالصلح بطريقة سهلة وموفرة في الوقت في كل مسارات الصلح المختلفة، طريقة الصلح في منصة تراضي من أهم الطرق التي تسعى إلى حل الخلافات بين طرفي النزاع، يوضح ذلك من خلال موقع السعودي اليوم.
طريقة الصلح في منصة تراضي
منصة تراضي من أهم المنصات التي تعمل على كافة خدمات الصلح بالتعاون مع وزارة العدل، ويتم ذلك من خلال اتباع بعض القواعد والخطوات المعينة التي تنص على:
• الدخول على المنصة الإلكترونية لمؤسسة تراضي من هنـا.
• من خدمات قم بالضغط على “طلب صلح جديد”، ومن ثم قم بتحديد نوع الطلب إما من شخص من الشركاء أو من مركز المصالحة.
• يجب أن تختار صفة الطلب المقدم إما من الأفراد أو من الأعمال.
• املأ كافة البيانات المطلوبة بطريقة جيدة.
• تصل رسالة تأكيد للطلب.
• يتم تحديد الموعد الخاص بجلسة الصلح وهي إما أن تكون بالحضور إلى المكان أو عبر الإنترنت، بشرط اكتمال كافة الإجراءات.
• يتم تحديد نقاط الخلاف عند جلسة الصلح، قم إيجاد اتفاق يرضي جميع الأطراف التي تتنازع.
• يتم في الجلسة إصدار وثيقة صلح ثم يتم إرسالها إلى المركز.
• إذا تم الاتفاق يقوم كل طرف باعتماد الوثيقة إلكترونيًا، حتى يتم إصدار الوثيقة بشكل رسمي.
• في حالة عدم اتفاق الأطراف على الصلح ولا لنقطة مشتركة منصفة، يصدر بعد ذلك تقرير تعذر صلح.
طريقة اعتماد وثيقة صلح تراضي
1. ادخل على الموقع الرسمي لمنصة تراضي عبر الرابط الخاص من هنـا.
2. قم بتسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
3. انتقل إلى صفحة الاعتماد ثم انقر فوق قائمة الطلبات من على الجانب الأيمن للشاشة.
4. انقر على “وثائق الصلح”، ثم اختر “إجراءات”
5. انقر على “فتح” الموجود بجانب اسم المستفيد.
6. اضغط على “الموافقة” ثم على زر (حفظ).
7. قم بالضغط على “التقديم” ومن ثم ستظهر لك رسالة “شكرًا على إفادتك” وبهذا يكون تم الاعتماد.
مميزات اللجوء إلى منصة تراضي
• تعتبر من الخيارات السهلة والسريعة التي تعمل على حل النزاعات القانونية بين الأطراف، فهي الخيار الأول لاستكمال عملية الصلح وتسهيل الإجراءات.
• يمكن أن تتم كل الإجراءات إلكترونيا دون الحاجة إلى حضور جلسات الصلح، حيث انه من اهم المزايا سهولة التواصل والقدرة على التعامل السهل، مما يعمل على توفير الوقت والمال أيضا.
• تتيح المنصة تحديد موعد الجلسة بعد ان يتم رفع الطلب، كما أنه يتم توفير الاستعلام عن حالة الطلب المقدم.
• كما يتم حفظ نسخة الكترونية من وثيقة الصلح الصادرة عن المنصة، وتكون النسخة لدى كلا الطرفين، ولا يوجد داعي للتوجه إلى المكتب القضائي والاطلاع على أوراق الدعوى.
• وثائق الصلح التي تم إصدارها من قبل المنصة هي سندًا تنفيذيًا لازمًا لكلا الطرفين.
• في حالة الإخلال بالشروط الموضحة بالوثائق يمكن أن يتم الرفع بها عبر قضاء التنفيذ.
• يتوفر عقد جلسات مصالحة انفرادية افتراضية.
• تتم عملية الصلح ومداولتها بإجراءات رقمية تمامًا، حيث يتم اختصار الكثير من الوقت بتلك الطريقة، كما يتم إتمام الصلح بطريقة أسهل.
• بعد تقديم الطالب وجدولته إلكترونيًا يمكن التواصل من قبل المصلح مع أطراف النزاع لحل المشكلة.
• تضمن السرية التامة في جلسات المصالحة.
أنواع مسارات الصلح على منصة تراضي
• خلافات المرور.
• المشاكل على العقارات.
• الخلافات التجارية.
• خلافات الأحوال الشخصية.
• القرارات الجزائية.
• القضايا العمالية.
• خلافات الملكية الفكرية.
أهداف منصة تراضي
• تقوم المنصة بإيجاد نقطة مشتركة بين وجهات النظر الخاصة بالطرفين ثم إيجاد حلول ترضي الطرفين.
• من أهم أهداف منصة تراضي هو حفظ الود والتآلف بين الأسرة والعلاقات التجارية.
• تهدف أيضًا إلى نشر ثقافة الصلح والتعاون بين أفراد المجتمع، وتسوية الخلافات التي تؤدي إلى كوارث فيما بعد، وهو أحد أهم الأهداف التي تم إنشاء المنصة من أجلها.
عدد جلسات الصلح مع منصة تراضي
• أشار التقرير الخاص بوزارة العدل إلى أن عدد جلسات الصلح التي تم عقدها على منصة تراضي في الشهر تبلغ حوالي 58 ألف جلسة.
• هذا العدد يدل على كمية الخدمات المصلحة الإلكترونية التي تقدمها المنصة من خلال محاولة حل النزاعات المتعددة خلال وقت قصير.
• كما يدل العدد على أهمية المنصة والاستفادة الملموسة من دورها وعملها المهم وبطريقة قانونية.
كيفية عمل منصة تراضي
لكي تتم طريقة الصلح في منصة تراضي بشكل صحيح هناك خطوات يتبعها المتقدم وهناك خطوات يتبعها القائمون على المنظومة، حيث أن المنصة تعمل وفق أحدث الأنظمة الخدمية الحديثة.
• يتم إرسال رسالة نصية عبر جوال العميل، حيث يكون بها رابط خاص يجب أن يضغط عليه ثم على الحصول على تطبيق teams.
• يقوم المستخدم بفتح البرنامج والضغط على تسجيل مجاني وكتابة البريد الإلكتروني، ثم المتابعة حتى إتمام التسجيل في التطبيق وفقًا لما تتضمنه القوانين بوزارة العدل.
• بعد التسجيل يجب ضبط الإعدادات بالتطبيق وقم بتفعيل الكاميرا والميكروفون ويمكنك بعد ذلك حضور الجلسة التابعة لوزارة العدل.
• أشارت وزارة العدل إلى وجود مسارين لعقد جلسات الصلح، حيث يمثل المسار الأول في تقديم المستفيد الطلب المباشر عبر منصة تراضي.
• المسار الثاني هو محال من المحكمة، فهو يحال من قبل المحكمة ويتم تحديد موعد لجلسة الصلح من خلال رسالة نصية تصل المستفيد، وبعد ذلك يتم عقد الجلسة.
التواصل مع وزارة العدل
يمكن التواصل مع وزارة العدل السعودية من خلال ما يلي:
• رقم الاتصال من داخل المملكة: 1950.
• رقم الاتصال من خارج المملكة: 966920001950.
• عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]a
• متابعة حساب تويتر: من هنا.
بعد التعرف على طريقة الصلح في منصة تراضي نجد أن منصة تراضي تعمل على تحقيق السلام والصلح بين العلاقات الأسرية والاجتماعية والتجارية، مما يشير إلى دورها الهام الذي تؤديه من خلال الطريقة الإلكترونية التي توفر على العميل الوقت والمجهود.
