يُمكن الوصول إلى صفحة الدعم والحماية الاجتماعية عبر الرابط التالي: sbis.hrsd.gov.sa للصفحة الرئيسية في منصة الدعم والحماية الاجتماعية، بعد تسجيل الدخول بحساب المستخدم أو النفاذ الوطني، يُتاح الاستعلام عن ملف الضمان للمستفيد من خلال الرابط المُقدم كما يُتاح للمستخدم فحص سير ملف الضمان الشخصي وتقديم الاعتراضات وفقًا للآليات المتبعة في نظام الضمان، بالإضافة إلى معاينة المستحقات المكتسبة في حال قبول الأهلية.
يُسعى وزارة التنمية الاجتماعية في السعودية، من خلال خدمة الاستعلام، لتسهيل وتوفير الوصول إلى معلومات الضمان الاجتماعي وخدماتها بشكل سهل وشفاف، يمكن لرب الأسرة متابعة حالة طلب الضمان والتحقق من الأهلية في فترة تصل إلى 20 يومًا من استلام مذكرة الاستحقاق.
توفر الضمان المطور آليات للتحقق من الأهلية
يُوفر الضمان المطور آليات للتحقق من الأهلية من خلال تسجيل الدخول بواسطة النفاذ، ويتيح للمستخدم فحص قسم 'طلباتي' في منصة الضمان الاجتماعي الالكترونية، مما يُسهل استلام رد وزارة التنمية الاجتماعية بشأن قبول أو رفض الطلبات.
تُشير وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلى أهمية توفير طرق مختصرة للاستعلام عن أهلية المستفيدين من الضمان المطور، مع إشعار مقدم الطلب بقرار الأهلية خلال 20 يومًا من تقديم الطلب، مع إمكانية الاستعلام الفوري عبر النفاذ الوطني.
للاستعلام عن الضمان الاجتماعي المطور باستخدام رقم الهوية، يُمكن اتباع الخطوات التالية:
ابدأ بفتح المتصفح وقم بالوصول إلى الرابط المخصص لـ منصة الدعم والحماية الاجتماعية عن طريق النقر عليه.
اختر خيار تسجيل الدخول باستخدام النفاذ الوطني.
قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المخصصة لهما، ثم اضغط على زر تسجيل الدخول.
ستتم إعادة توجيهك إلى منصة الضمان الاجتماعي المطورة على الإنترنت.
حرك المؤشر نحو خيار 'الطلبات' وقم بالنقر عليه.
ستظهر لك صفحة بيانات الاستعلام المتعلقة بمقدم الطلب (العائل) يُمكنك أيضًا النقر على أيقونة 'العين' في خانة الإجراءات لاستعراض بيانات الاستعلام الخاصة بطلب الضمان ومعرفة تفاصيل إضافية.
للاستعلام عن الضمان المطور من خلال الجوال، يمكن اتباع الخطوات التالية:
قم بفتح أي محرك بحث مثل جوجل أو Bing واكتب عبارة 'منصة الدعم والحماية الاجتماعية'، ثم انقر على أول نتيجة تظهر.
أو يمكنك إدخال رابط منصة الدعم والحماية الاجتماعية مباشرة في شريط المتصفح والنقر على 'Enter'.
سيتم تحديد النفاذ كطريقة لتسجيل الدخول.
قم بكتابة رقم الهوية الوطنية في الحقل المخصص.
قم بمطابقة الرمز الظاهر من خلال تطبيق النفاذ الموحد، وتحديداً في قسم 'طلباتي'.
أدخل الرمز الشخصي الخاص بك.
توجه مرة أخرى لمنصة الدعم والحماية وانخرط للأسفل إلى أيقونة 'طلباتي' لبدء الاستعلام.
رقم استعلام الضمان الاجتماعي المطور، المعروف بالرقم 19911، يوفر مجموعة من الخدمات الحيوية للمستفيدين. يمكنك القيام بالخطوات التالية باستخدام هذا الرقم:
التحقق من الأهلية للدعم الاجتماعي:
يمكنك التأكد من استحقاقك للدعم الاجتماعي من خلال تقييم الأهلية باستخدام الرقم 19911.
الاستعلام عن شروط وآلية البرنامج:
يوفر الرقم 19911 خدمة الاستعلام حول شروط وكيفية عمل البرنامج، مما يساعدك على فهم الخدمات المتاحة.
الاستفسار عن الخدمات الاجتماعية:
يمكنك طرح استفساراتك حول الخدمات الاجتماعية المتاحة من خلال الاتصال بالرقم 19911.
