كشف تطبيق توكلنا عن خدمة جديدة تعمل على تيسير تجربة المستخدمين، حيث يتيح الوصول إلى أبرز الرسائل الصادرة من الشركاء عبر منصة 'إكس'، يمكن للمستخدمين استعراض هذه الرسائل من خلال فتح التطبيق والانتقال إلى نافذة 'خدماتي' حيث يمكنهم متابعة الرسائل الصادرة.
تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار واتباع خطوات
وفيما يتعلق بمشكلة الدخول للتطبيق، قدم توكلنا حلاً للمستخدمين الذين واجهوا مشاكل في الدخول، حيث نصحهم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار واتباع خطوات بسيطة مثل التحقق من معلومات الحساب وتحديث البيانات لحل المشكلة.
خدمة "واكب" تتيح للمستخدمين استعراض المنشورات
وأعلن توكلنا أيضًا عن ميزة جديدة تسمى 'واكب' تتيح للمستخدمين استعراض المنشورات وتفضيلها وقراءتها، مع إمكانية تفعيل الإشعارات للأخبار الجديدة لمتابعة الأحداث على مدار الوقت.
اعتماد توكلنا كقناة رسمية للتواصل بين الجهات الحكومية والأفراد
كما تم اعتماد توكلنا كقناة رسمية للتواصل بين الجهات الحكومية والأفراد، حيث يمكن للجهات الحكومية استخدامه لتلقي الرسائل والتبليغات بمراعاة استخدام هويات الأفراد الرقمية المعتمدة من وزارة الداخلية، يتطلب هذا الاستخدام موافقة صريحة من الفرد، مع حق الرجوع عن الموافقة في أي وقت.
الذكاء الاصطناعي
وأخيرًا، تم التأكيد على ضرورة إبرام اتفاقية مستوى خدمة بين الجهة الحكومية المهتمة والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي 'سدايا' لضمان جودة تقديم الخدمة وتحقيق متطلبات تقديمها.
