يتيح مركز 'استعلم عن المدينة'خدمات إرشادية وتوجيهية لزوار وقاصدي المسجد النبوي، لتلبية احتياجاتهم والاجابة على استفساراتهم داخل المسجد النبوي وخارجة، وذلك بالتعاون مع الجهات المعنية لخدمة الزوار بالمنطقة المركزية.
خدمات مركز استعلم عن المدينة
وتقدم الخدمات على مدار الساعة، بكادر يتحدث بـ 6 لغات وهي: (العربية والإنجليزية والأوردية والإندونيسية والفارسية والتركية) لمساعدة أكبر عددٍ من المستفيدين بالخدمات المقدمة داخل المسجد النبوي، وأوقات الزيارة للروضة الشريفة، ومتحف السيرة النبوية، والحضارة الإسلامية، وغيره من الأماكن التي يقصدها الزوار خلال وجودهم في المدينة المنورة.
خدمات زوار المسجد النبوي
كما يقدم المركز خدماته للزوار لمعرفة طرق ووسائل التنقل والوصول لأهم معالم المدينة المنورة ومتاحفها ومساجدها التاريخية والحضارية، لتمكين الزوار من الاستمتاع بالمقومات السياحية والتاريخية التي تزخر بها المنطقة، إضافة لتوفير عربات التنقل لخدمة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة ومساعدتهم في حالات الطواري.
وتأتي الخدمات الإرشادية والتوجيهية من أجل تحقق معايير التميز الخدمي كافة ليحظى زوار المسجد النبوي بأرقى الخدمات المقدمة.
