يعتبر المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى أحد المشكلات التي يتعرض لها عملاء شركة الاتصالات السعودية STC، ويعتبر الحد الائتماني لأجهزة STC من الشروط التي يجب على العميل معرفتها، حيث تطبق على المشتركين المستخدمين لفاتورة الدفع مسبقًا في شركة STC، وعبر موقع السعودي اليوم سنوافيكم بكامل التفاصيل.
المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى
يعتبر الحد الائتماني للأجهزة هو أعلى مبلغ يمكن أن تصل إليه الفاتورة، ويتم حساب الحد الائتماني شهريًا بطرق مختلفة، ويكون شامل للرسوم الشهرية، شركة الاتصالات stc في المملكة العربية السعودية أعلنت على أن الحد الائتماني للأجهزة يعتمد على:
• الدفعات التي تقدم كل شهر.
• استمرارية العميل مع شركة stc.
• في حالة إلغاء تنشيط أرقام الخاصة بالعميل بشكل مؤقت.
• على مدى التزام العملاء بدفع الفواتير المخصصة لهم في الأوقات التي تحددها الشركة.
حقوق المشترك في الحد الائتماني لشركة stc
• العميل له الحرية في معرفة الحد الائتماني في أي وقت.
• يمكن معرفة الحد الائتماني في الفاتورة الشهرية وعقد الخدمة.
• إرسال رسالة إلى العميل في حالة استهلاك 80 % من قيمة الحد الائتماني قبل قطع الخدمة.
• يمكن للعميل تخفيض الحد الائتماني، ولكن يجب ألا تكون قيمة الاشتراكات المتكررة للعميل أقل من الحد الأدنى المسموح به، ويتم زيادته على بناء على طلب العميل.
• يوجد بعض الحالات التي لا يسمح فيها تجاوز الحد الائتماني.
طريقة تغيير الحد الائتماني
إذا كان العميل يريد تغيير قيمة الحد الائتماني، فيجب عليه إتباع مجموعة من الخطوات هي:
• الدخول على تطبيق stc ويمكن تحميله للأندرويد من هنـــــا، وللآيفون من هنــــا.
• بعد عملية تثبيت التطبيق، يتم الضغط على أيقونة (إدارة).
• التوجه إلى قائمة الفواتير.
• ستظهر مجموعة من الاختيارات يتم اختيار المبالغ غير المفوترة.
• الضغط على أيقونة تغيير الحد.
• تغيير الحد الائتماني إلى الرقم المطلوب والضغط على تأكيد.
• وبعد إتمام جميع الخطوات سيتم إرسال رسالة للعميل لتأكيد تغيير الحد الائتماني للعميل.
كيفية رفع الحد الائتماني للأجهزة stc
يمكن للعميل رفع الحد الائتماني عن طريق تطبيق mystc، فيجب اتباع الخطوات الآتية:
• تحميل التطبيق للأندرويد من هنـــــا، وللآيفون من هنــــا.
• الدخول إلى التطبيق بعد تثبيته على الهاتف.
• اضغط على أيقونة إدارة وثم الدخول على الفواتير.
• ومن الخيارات الضغط على اختيار المبالغ غير المفوترة، والضغط على تغيير الحد.
• رفع الحد الائتماني للرقم المطلوب.
• الضغط على تأكيد.
• ستصل رسالة نصية للهاتف بتغيير الحد الائتماني.
كيفية خفض الحد الائتماني للأجهزة من stc
يمكن للعملاء الذين يرغبون في خفض الحد الائتماني، بالاستفادة من الخدمة بتغيير الحد، وذلك عن طريق:
• الدخول إلى التطبيق بعد تثبيته على الجهاز.
• الضغط على تبويب إدارة.
• الضغط على قائمة فواتير واختيار المبالغ غير المفوترة.
• الضغط على أيقونة تغيير الحد.
• خفض الحد الائتماني إلى الرقم المطلوب.
• الضغط على تأكيد.
• وصول رسالة إلى العميل توضح نجاح العملية.
رمز تغيير الحد الائتماني stc
وضعت شركة الاتصالات stc في المملكة العربية السعودية، رمزًا لتغيير الحد الائتماني وهو 4040، حيث يتم إرسال رسالة نصية بهذا الرمز إلى رقم 900 للحصول على الخدمة للعميل، فوضعت شركة الاتصالات السعودية الكثير من الرموز الخاصة لكثير من الخدمات لتسهيل التفعيل، والاشتراك في الخدمات بسهولة.
أرقام خدمة عملاء شركة stc
وضعت شركة الاتصالات السعودية أرقام للعملاء لتلقي كافة الاستفسارات والشكاوى من خلال:
• الاتصال على رقم 0114555555.
• الاتصال على رقم 900 للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء.
• التواصل من خارج المملكة العربية السعودية على رقم 09661145555555.
• إرسال رسالة نصية إلى رقم 969.
• والتواصل عبر رقم خدمة الفاكس 8003030969.
رابط حقوق ومسؤوليات المشترك في STC
يمكن معرفة كافة الالتزامات والحقوق لعملاء stc من خلال الرابط من هنا، فالموقع يوضح جميع التفاصيل التي يحتاج العميل إلى معرفتها.
المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى من المشكلات المتكررة، حيث وضعت الشركة مجموعة من القوانين المعتمدة التي يجب على العميل الالتزام بها؛ تجنبًا لهذه المشكلات.
Stc
stc
stc
stc
