عقد مجلس إدارة الهيئة العامة التابعة للهيئة العامة للطيران المدني، اليوم، اجتماعه الـ 38 برئاسة وزير النقل والخدمات اللوجستية صالح الجاسر.
اجتماع الطيران المدني
ناقش المجلس فى اجتماعه عدداً من الموضوعات المتنوعة المدرجة ضمن أجندة أعمالها، واتخذ بشأنها القرارات المناسبة.
اجتماع هيئة الطيران المدني
اجتماع هيئة الطيران المدني
تصنيف مقدمى الخدمات الجوية
وفى سياق متصل، أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر نوفمبر 2023.
شكاوى المسافرين جوًا
وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر نوفمبر الماضي، التي بلغت (707) شكاوى، ورصد المؤشرُ أنَّ الخطوطَ الجويةَ السعوديةَ جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر نوفمبر وصلت إلى 100%.
اجتماع هيئة الطيران المدني
بينما حلَّ طيران ناس ثانياً بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (38) شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 91٪، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر نوفمبر عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم الرحلات، ثم التذاكر.
