كيفية الإبلاغ عن الوثائق المفقودة إلكترونيًا وكم يستغرق استخراج جواز السفر السعودي

توفر السلطات في المملكة السعودية العديد من الطرق والإجراءات التي يمكن اتخاذها عند فقدان الوثائق الرسمية أو ضياع جواز السفر، حيث أوضحت الأحوال المدنية التي يمكن استخراجها إلكترونية تشمل بطاقة الهوية وسجل الأسرة وشهادة الميلاد، الإبلاغ عن الوثائق المفقودة إلكترونيًا لاسترجاع وثائق سجل الأسرة، وعبر موقع السعودي اليوم نعرفكم على المزيد من التفاصيل.

الإبلاغ عن الوثائق المفقودة إلكترونيًا

يتاح عبر منصة أبشر إذا كنت صاحب الحساب مما يؤدي إلى إهمال المستندات القديمة حال العثور عليها، وذلك عند استيفاء المعلومات التالية:

• ذكر المعلومات الدقيقة عن وقت فقدان الوثيقة وتاريخ ومكان ضياعها.

• لا يسمح لمن وثيقتهم غير سارية الاستفادة من الخدمة.

يتحمل المستفيد مسؤولية صحة البيانات المقدمة وعليه أن يقر بذلك، حيث قد يتعرض إلى مساءلة قانونية إذا ثبت كذب البلاغ.

1. اذهب إلى موقع الخدمة من هنا.

2. انقر على تنفيذ الخدمة وسجل دخولك على أبشر حتى تستطيع استكمال الخدمة.

3. تستطيع إما الإبلاغ عن فقدان شهادة الأسرة أو شهادة وفاة.

4. انقر على “سجل الأسرة”.

5. حدد مكان وتاريخ فقد الوثيقة بشكل دقيق.

6. انقر على زر الإقرار بصحة المعلومات.

7. يقدم النظام رقمًا مرجعيًا للمستفيد يمكن استعماله للاستعلام عن الخدمة فيما بعد.

خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة للمقيمين

حسب حساب العناية بالعمل للأحوال المدنية على تويتر فإنه لا توجد أي متطلبات عند طلب إصدار بدل فاقد، ويمكن الاستفادة من الخدمة إلكترونيًا أو عبر زيارة المكتب المختص، هذ تشمل الخدمة إصدار:

1. بطاقة الهوية الوطنية.

2. سجل الأسرة.

3. شهادة الميلاد للمواطن.

4. شهادة الوفاة لأحد أفراد الأسرة.

الإبلاغ عن الوثائق المفقودة للتابعين

أشار حساب العناية بالعملاء للأحوال المدنية حجز موعد بدل تالف عبر منصة أبشر من هنا، وهي الخطوة الأولى للإبلاغ عن وثائق التابعين المفقودة؛ حيث ينوب رب الأسرة عن التابعين أصغر من 6 سنوات في تقديمه لطلب التحقق.

يجب فقط إدراج رقم هوية المستفيد، تاريخ ميلاده، إدخال الرمز المرئي والنقر على زر التحقق من البيانات حتى يوافيك الموقع بكل ما هو متاح.

غرامة فقدان الهوية الوطنية بشكل متكرر

يجري البحث عن طريقة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة إلكترونيًا لما أشارت إليه الأحوال المدنية من خطورة التأخر عن الإبلاغ عن الوثائق المفقودة، فحسب المادة 76 من نظام الأحوال فإنه يسمح بمدة 15 يوم للسماح فقط.

تنص المادة على أنه “ إذا فقدت أو تلفت بطاقة الهوية الوطنية أو سجل الأسرة، فإنه يجب على صاحب المصلحة تبليغ إحدى دوائر الأحوال المدنية خلال 15 يوما من تاريخ الفقد أو التلف، وإذا فقدت أي من الوثيقتين للمرة الأولى وبلغ حاملها خلال تلك المدة، يعوض عما فقد أو تلف، مع أخذ تعهد عليه بالمحافظة عليها”.

عند مرور فترة السماح دون الإبلاغ عن الوثائق المفقودة إلكترونيًا فإن المواطن يدفع غرامة مبدئية قدرها 100 ريال، وإذا مرت سنة كاملة على الفقد دون التبليغ فإن المادة 83 من قانون الأحوال تشير إلى وجوب تحويل أوراق المواطن إلى اللجنة المختصة.

كما أشارت الأحوال المدنية في لائحتها التنفيذية إلى بند آخر مفاده أنه “ إذا فقدت الوثيقتان أو تلفتا في آن واحد، فلكل فقد أو تلف عقوبة، في ضوء ما أشير إليه سابقا”، وفي كل الأحوال فإن غرامات تكرار الفقد كما يلي.

• عندما يتكرر فقدان الوثيقة؛ سواء بالفقدان بالضياع أو تلفها، فإن حاملها يدفع غرامة 100 ريال.

• المرة الثالثة لضياع الوثيقة تكلف صاحبها 300 ريال.

• في المرة الرابعة يجب على المواطن دفع غرامة 1000 ريال، ونفس الغرامة عند تكررها أكثر من ذلك.

يرجع سبب توقيع هذه العقوبة إلى شيوع ظاهرة تلف المستندات والوثائق الشخصية من جانب المواطنين بعد موسم الصيف؛ حيث تتجه العائلات إلى السفر للعطلات ويفقدون أوراقهم في البلد الأخرى أو خلال رحلة الرجوع، ومن ناحية أخرى فإن العقوبات الموقعة لا تشمل بعض الحالات الاستثنائية:

• إذا تعرضت البطاقة للتلف بسبب كارثة طبيعية أو حادثة.

• عندما يتم إثبات في محضر البلاغ أن ضياع البطاقة ليس بسبب استهتار صاحبها.

• عند تبليغ الجهات المعنية في خلال المدة المطروحة.

الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي

أشارت وزارة الداخلية إلى الإجراءات الرسمية التي يجب اتخاذها عند ضياع أو تلف الجواز سواء خارج المملكة أو داخلها، وذلك فيما يلي.

أولًا: إجراءات فقدان الجواز داخل المملكة

• مراجعة إدارة الجوازات والإبلاغ عن الجواز المفقود خلال مدة أقصاها أسبوع.

• يتم إجراء تحقيق مع فاقد الجواز لبيان أسباب وحيثيات الواقعة.

• يتم توقيع الغرامة المالية أو يجري إصدار جواز جديد حسب حالة المتقدم.

• يمكن الاستعانة بالتسجيل الإلكتروني عبر أبشر.

ثانيًا: إجراءات فقدان الجواز خارج المملكة

• يتجه المواطن إلى أقرب إدارة شرطة أو يراجع السفارة في البلد الأجنبي.

• يرفق المواطن ما يثبت فقدان الجواز ويقدمها إلى ممثلي المملكة في الخارج.

• منح تذكرة مرور أو جواز سفر للمواطن بالتنسيق مع إدارة الدولة الأجنبية.

• يقوم المواطن باستكمال الإجراءات لدى رجوعه إلى المملكة.

ثالثًا: متطلبات إصدار وثيقة مرور بدل جواز

عند فقدان الوثيقة خارج المملكة يمكنك الاعتماد على منصة إنجاز لتسجيل الطلب وتسديد الرسوم وطباعة البلاغ من هنا، ولكن في حالة فقد الجواز داخل المملكة فيمكن الاستعانة بنموذج المحضر الرسمي من هنا.

• تقديم الخطاب الرسمي الذي يوثق فقدان الجواز أو تلفه.

• تقديم صورة من جواز السفر المفقود.

• عند فقدان الجواز بالخارج يجب تقديم صورة من تقرير الشرطة.

• أربعة صور شمسية حديثة بخلفية بيضاء.

• إذا كان صاحب الجواز مبتعثًا أو مسافرًا على نفقة أحد الوظائف فإنه يقدم بيان من جهة العمل أو الدراسة.

• يقدم المواطن السجل العائلي أو صورة من بطاقة الأحوال المدنية.

كم يستغرق استخراج جواز السفر السعودي؟

بعد ثلاثة أيام حسب المعايير النظامية العامة في المملكة ويمكن أن يستلم حامل الجواز بطاقته من الجهة الرسمية أو عبر البردي السعودي، وربما يأخذ أقل من ذلك إذا ظهر في قسم المفقودا

هل يمكن إلغاء بلاغ فقدان جواز السفر بعد العثور عليه؟

تساءل أحد المتابعين على تويتر عن إمكانية إزالة بلاغ فقدان الجواز، حيث وقعت غرامة على صاحب الجواز في حين أنه عثر على الجواز بعدها، وقد أجاب حساب خدمة العملاء بالجوازات معلقًا:

• “في حال عمل بلاغ فقدان جواز السفر لا يمكنك إلغاء البلاغ ويلزم إتمام إجراءات فقدان جواز السفر”.

• بذلك فإن فقدان الجواز يوجب التبليغ عنه عند أقرب مخفر شرطة أو دائرة مختصة، في حين لا يتاح التراجع عن البلاغ ويجب على صاحب الجواز الاستمرار في إجراءات إصدار بدل الفاقد.

استخراج جواز بدل فاقد للمقيم في السعودية

يجدر الإشارة إلى أن صلاحية جواز السفر هي خمسة سنوات غير قابلة للتمديد ولكن يجري إصدار جواز آخر عبر إدارة الجوازات، وهذه هي الإجراءات التي أشارت إليها وزارة الداخلية بهذا الصدد.

• يقدم صاحب الجواز المفقود خطاب من صاحب العمل أو وكيله؛ مع مراعاة التصديق عليه من الغرفة التجارية.

• يجب ألا يكون الجواز محجوزًا عليه من جهة العمل، في حالة ثبوت العكس يتكبد الوافد غرامة التلاعب وتقديم معلومات خاطئة.

• إرفاق صورة من الجواز المفقود وصورة الإقامة.

• تعبئة أوراق التحقيق عن فقدان الجواز حسب النموذج الرسمي الذي تمليه عليه الهيئة المختصة.

يتاح للمواطن الإبلاغ عن الوثائق المفقودة إلكترونيًا عبر موقع أبشر واستخراج أي وثيقة تخص الأسرة أو التابعين، وفي حالة فقدان جواز السفر فعلى المواطن إتباع التعليمات التي تنص عليها وزارة الداخلية.