تقرر بشكل رسمي تعويض المستهلك 500 ريال، في حال فصل خدمة الكهرباء لعدم السداد خلال الفترات المحظورة, وذلك وفقاً لقرار هيئة تنظيم المياة والكهرباء, وهذا بحسب دليل المعايير المضمونة لحماية مستهلكي الخدمة الكهربائية.
تفاصيل القرار
حيث أوضحت الهيئة إنه في حال عدم إلتزام مقدم الخدمة بالضوابط والإجراءات المعتمدة لفصل الخدمة لعدم السداد، أو تم الفصل في الأوقات والحالات المحظورة، أو تم الفصل قبل التاريخ المحدد للفصل في الفاتورة، أو كان الفصل بالخطأ عن عداد غير مستحق للفصل، فيجب على مقدم الخدمة معالجة الوضع وإعادة الخدمة الكهربائية بأسرع وقت، وعليه أن يقوم بتعويض المستهلك بمبلغ مالي قدره 500 ريال.
اقرا ايضا: كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد وبتطبيق الكهرباء
اقرأ ايضا
