اعتمدت الهيئة العامة للطيران المدني مسودة لائحة حماية حقوق المسافرين التى طرحتها منصة 'استطلاع' التابعة للمركز الوطني للتنافسية، والتى تتضمن 29 مادة توضح تفاصيل الضوابط المقترحة لتعويض المسافرين جواً.
استرداد قيمة التذكرة
وبحسب المسودة، فإنه يحق للمسافر استرداد كامل قيمة التذكرة دون أي خصم عند تأخر مغادرة الرحلة لأكثر من ساعتين.
توفير سكن فندقي بشكل فوري
كما نصت على إلزام الناقل الجوي بتوفير سكن فندقي بشكل فوري ومواصلات من وإلى المطار لكل مسافر في حال تجاوزت مدة التأخير 6 ساعات
رفض إركاب مسافر بسبب الحجز الفائض
وتضمن لائحة حقوق المسافرين الجديدة، إنه حال رفض إركاب مسافر بسبب الحجز الفائض، فيحق للمسافر رفض الإركاب على الرحلات البديلة (ما لم تكن خلال ساعتين من الرحلة الأصلية) وفسخ التعاقد، ويلتزم الناقل الجوي بإعادة قيمة التذكرة لخط السير غير المستخدم، بالإضافة إلى تقديم تعويض يعادل 200% من تلك القيمة.
اقرأ ايضا
