يتسائل الكثير من المواطنين عن كم رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية؟ وكيف يتم استردادها؟ أحيانًا يرغب عملاء الخطوط السعودية في إلغاء حجز التذكرة، وذلك في كثير من الحالات الطارئة، مثل المواعيد غير المناسبة، أو الظروف الاستثنائية، لذلك الخطوط السعودية إمكانية إلغاء الحجز علاوةً على استرداد الأموال، وذلك ما سنبينه من خلال موقع السعودي اليوم.
كم رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية؟
تعتبر الخطوط السعودية من أقوى خطوط الطيران التي وفرت للمواطن العديد من المميزات التي تجعله يشعر بالراحة والأمان، لاسيما أنه في حالة تعرض المواطن لبعض الأمور الطارئة والتي تجعله غير قادر على السفر، فإنه يمكنه القيام بإلغاء الرحلة.
ذلك عن طريق دفع بعض الرسوم من المبلغ المدفوع واسترداد الجزء الآخر، ويختلف ذلك باختلاف الدرجات التي يكون عليها المسافر.
أولًا: رسوم الإلغاء للخطوط السعودية الداخلية
• عندما يقوم المسافر بإلغاء الرحلة قبل إقلاع الطائرة بساعات قليلة تكون رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية 50 ريال سعودي.
• بالمثل في حالة إلغاء حجز الطيران للأطفال أو أي شخص تحت السن القانوني تكون تكلفة الرسوم 20%.
• يستطيع العميل الاحتفاظ بقيمة التذكرة في حالة إعادة الحجز مرة أخرى على نفس الرحلة.
كما أنه لا يتم فرض أي غرامة على المسافر في حالة تعرضه لبعض الأمور الطارئة في حياته كالقيود حكومية، أو في حالة تفشي الأمراض المعدية.
ثانيًا: رسوم الإلغاء للخطوط السعودية الدولية
• المرة الأولى لإلغاء التذكرة تعطي شركات الخطوط السعودية للمسافر ثمن التذكرة بعد دفع الغرامة المستحقة.
• الاحتفاظ بقيمة التذكرة في حالة الحجز بها مرة أخرى على نفس الرحلة.
• عند تعرض المسافر لبعض الظروف الخاصة أو القهرية تمنح شركة الخطوط الدولية للمسافر الحق في استرجاع قيمة التذكرة كاملة دون التعرض لأي خصومات.
• يحق للمسافر استرجاع قيمة التذكرة قبل إقلاع الطائرة بـ 24 ساعة ليس أقل من ذلك دون التعرض لأي خصومات من قيمة التذكرة.
• في حالة إلغاء التذكرة في مدة أقل من 24 ساعة، فإن رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية تكون قيمتها 50 ريال سعودي.
كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية
قدمت شركة طيران المملكة العربية السعودية سهولة تقديم طلب حجز الخطوط السعودية من خلال طرق التواصل المختلفة، والتي يتم عن طريقها استرداد هذا الطلب دون بذل المواطن لأي جهد لإتمام هذه العملية ومن بين هذه الخطوات ما يلي.
أولًا: التواصل مع الخطوط السعودية
شركة الطيران السعودية قامت بتوفير وسيلة سهلة للتواصل إليها من خلال الأرقام الخاصة بها للإجابة عن كافة الاستفسارات الخاصة بالمواطن، ويتم ذلك عن طريق أحد الوسائل التالية:
• إرسال رسالة على الرقم 96614849480.
• التواصل عن طريق بريد الشركة للخطوات السعودية من خلال 24724 أو الرقم 21446.
• من خلال الاتصال بالرقم الموحد وهو 920022222.
ثانيًا: التواصل عبر الموقع الإلكتروني
وفرت شركة الخطوط السعودية لعملائها موقع خاص بها، وذلك لسهولة التواصل إليها في أي وقت سواء كان لحجز تذكرة أو إلغاء حجز الخطوط السعودية من خلال الضغط على الموقع الإلكتروني الخاص بها من هنـــا.
مدة استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
يتساءل البعض بعد تحديد قيمة رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية عن المدة التي يجب الالتزام بها لاسترجاع القيمة المدفوعة، وهل يتم فرض رسوم حول إلغاء حجز الخطوط السعودية.
• مدة استرجاع قيمة التذكرة تتأرجح ما بين أسبوع أو أسبوعين.
• يتم خصم رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية ثم يتم استرداد قيمة التذكرة بشرط التسجيل المسبق لإلغاء الحجز قبل عملية استرداد قيمة التذكرة، فإن ذلك يضمن عدم التعرض لغرامة التخلف عن السفر.
• يتم إرجاع قيمة التذكرة إلى البطاقة الائتمانية الخاصة بالمسافر التي تم عملية الحجز من خلالها، أو عن طريق الحساب البنكي الخاص بالعميل.
مميزات إدارة الحجز في الخطوط السعودية
الجدير بالذكر أن شركات الخطوط الجوية السعودية توفر العديد من سبل الراحة والأمان لمواطنيها سواء كانوا من داخل المملكة أو خارجها، فحرصت على تقديم خدمات مميزة وعالية في الطائرة، ومن هذه الخدمات ما يلي.
• توفير مقاعد مريحة للمسافر.
• جودة الطعام والمشروبات التي تقدمها الطائرة للمسافرين.
• تخصيص وجبات خاصة للأطفال، ومرضى السكر.
• الحصول على حقيبة تضم جميع مستلزمات العميل سواء مستلزمات طبية.
• قامت الشركة السعودية للخطوط الجوية بتوفير مقاعد للضيافة أيضًا يتم توفير فيها كل أنواع سبل الراحة من أنظمة واتصالات حديثة.
• تهيئة المسافر بالقدرة على العمل في هدوء، كما أنها توفر خدمات ترفيهية ومسلية لذوي الاحتياجات الخاصة.
مميزات الخطوط السعودية عند إلغاء الحجز
على الرغم من الرسوم التي تفرضها المملكة العربية السعودية على إلغاء حجز الخطوط السعودية إلا أنه يوجد العديد من المميزات التي توفرها الشركة ومن أهمها.
1- عدم إضاعة الوقت والجهد
• تقدم عملية الحجز أو الإلغاء من خلال موقع إلكتروني رسمي لها بشكل سهل.
• أو القيام بالاتصال على رقم شركة الطيران الموحد والموجود على الموقع الالكتروني الخاص بها.
• ليس من الضروري القيام بالتوجه إلى شركة الطيران لإلغاء الحجز بنفسك، فإن هذا يضمن لك توفير الوقت والجهد.
2- الحصول على القيمة المدفوعة للتذكرة
تستطيع الحصول على المبلغ الذي قمت بدفعه للشركة كاملًا، يتم ذلك عن طريق التواصل هاتفيًا، أو القيام بالتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء الموجود بشركة الطيران، أو من خلال الموقع الرسمي الخاص بالشركة كما وضحنا ذلك.
تعتبر الخطوط الجوية للمملكة العربية السعودية واحدة من أفضل الخطوط الجوية السعودية، حيث تتميز بتقديم كافة الخدمات وتوفيرها في مختلف دول العالم، وذلك من أجل الاستمتاع برحلة جوية سعيدة ومميزة.
كم رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية
كم رسوم إلغاء حجز الخطوط السعودية
