تعلن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، نتائج الدفعة 15 من المتقدمين للحصول على الضمان الاجتماعى المطور لشهر مارس، وفق الموعد المحدد لإعلان النتائج من كل شهر.
وفى رده على تساؤلات المستبعدين لعدم الأهلية، كشف برنامج “حساب المواطن”، عبر حسابه فى موقع 'تويتر'، طريقة معرفة سبب “عدم الأهلية” للمتقدمين للحصول على الدعم.
خطوات التعرف على سبب عدم الأهلية
وأوضح أنه يتعين على صاحب الطلب تسجيل الدخول لحسابه فى البوابة الإلكترونية (دراسة الأهلية، أسباب عدم أهلية العائل)، ثم تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة وإرفاق المستندات – إن وجدت – وذلك بعد تحديث بياناتك طبقًا لسبب عدم الأهلية.
آلية أخرى تقديم الشكاوى واعتراض الأهلية
كما يتيح موقع حساب المواطن تقديم الشكاوى والمقترحات واعتراض الأهلية على رقم حساب المواطن وهو 19912، حيث تعمل خدمة العملاء في حساب المواطن من الأحد إلى الخميس، من الثامنة صباحًا وحتى العاشرة مساء.
تتم دراسة طلب الاعتراض على أسباب الأهلية في غضون 15 إلى 90 يومًا، وفي حال كان المتقدم يستحق الدعم يتم صرف جميع المبالغ المتأخرة مع الشهر الجديد عند الصرف.
