يتسائل الكثير من المواطنين عن ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن؟ وما هي طريقة وشروط التسجيل في حساب المواطن؟ يعد برنامج حساب المواطن من البرامج البارزة المقدمة من قبل وزارة الداخلية السعودية، والتي تقدم للمواطن السعودي الكثير من الخدمات وأنواع الدعم، ومن ضمن الخدمات التي تقدمها هي حق الاعتراض والذي سنتعرف إلى مفهومه بالتفصيل من خلال صحيفية السعودي اليوم.
ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن
الإجابة عن سؤال ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن تتلخص في قيام الجهة المختصة في حساب المواطن بفحص الاعتراض، وذلك بغرض التأكد من أحقية صاحب الاعتراض في الحصول على دعم حساب المواطن أم لا، وهذه العملية عادةً ما تستغرق فترة تتراوح فيما بين شهر وثلاثة أشهر.
هذه المدة هي التي تسمى بمدة الاعتراض وهي المدة التي يستغرقها فحص طلب أو شكوى من قبل مواطن تأخر صرف الدعم الخاص به في حساب المواطن، عندها يقوم بتقديم شكوى لكي يحصل على دفعته المستحقة.
عادةً ما يتم تقديم هذه الشكوى أو الاعتراض خلال خمسة أيام من تاريخ تقديم دفعة الدعم، ويتم النظر في هذا الطلب خلال فترة تعرف بفترة السماح وهي من شهر إلى ثلاثة أشهر من تاريخ الإيداع، وبمجرد أن يتم قبول الاعتراض تصرف قيمة الدفعة المستحقة المتأخرة بأثر رجعي لحساب المستفيد.
ما هو حساب المواطن
في إطار الإجابة عن سؤال ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن، يجدر بنا أن نوضح بعض أو أهم المعلومات عن حساب المواطن بوجه عام، وحساب المواطن هو عبارة عن برنامج أطلقته حكومة المملكة العربية السعودية بهدف دعم الأسر الأكثر حاجة للدعم المادي لمواجهة أعباء الحياة وتلبية المتطلبات المختلفة.
حيث يعتمد هذا البرنامج على تقديم الدعم المالي بمعدل شهري للأسر المحتاجة التي تنطبق عليها شروط استحقاق الحصول على الدعم التي حددتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية، كما أن الحكومة السعودية تستهدف من هذا البرنامج تقديم الدعم للمستحقين بصفة مباشرة بدلًا من فرض دعم خاص بهم على الخدمات الحكومية المختلفة التي تقدمها الدولة.
طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن
يقوم المواطن السعودي المستفيد من دعم حساب المواطن بتقديم شكوى أو اعتراض في حال تأخر صرف الدفعة الخاصة به، حيث إن الحكومة تقوم بصرف الدعم في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي.
إلا أنه في بعض الأحيان قد تقع أخطاءً ينتج عنها عدم صرف الدعم كما تفيد به حاسبة حساب المواطن الإلكترونية والتي تعتمد في المقام الأول على إجمالي قيمة دخل الأسرة وعدد الأفراد بها، أو حتى عدم صرف دفعة الدعم الشهرية بالمرة، هنا يقوم المواطن بتقديم اعتراض على هذه المشكلة ويمكنه تقديم الاعتراض إلكترونيًا باتباع هذه الخطوات:
• الدخول مباشرة إلى موقع حساب المواطن الرسمي مـن هـنـا.
• يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى حسابه بإدخال رقم الهوية الوطنية الخاص به، وكلمة السر ورمز التحقق المرئي.
• الضغط على قائمة الخدمات في الصفحة الرئيسية.
• النقر على خيار دراسة الأهلية.
• قراءة أسباب عدم الأهلية والتعرف إليها.
• النقر على أيقونة تقديم اعتراض.
• يتم إدخال البيانات المطلوبة.
• سيطلب من المستخدم إرفاق بعض المستندات.
• بمجرد الانتهاء من رفع الملفات سوف تظهر للمستخدم رسالة تؤكد نجاح استقبال طلب الاعتراض.
طريقة تقديم اعتراض حساب المواطن صوتك مسموع
بإمكان المواطنين الراغبين في تقديم اعتراض لتأخر دعم حساب المواطن من خلال خدمة صوتك مسموع، وهذه الطريقة أيضًا تتم إلكترونيًا من خلال اتباع ما يلي:
• الدخول مباشرة إلى بوابة حساب المواطن الرسمية مـن هـنـا.
• النقر على قائمة الخيارات.
• تحديد خدمة صوتك مسموع.
• النقر على أيقونة الخدمة.
• يتم تحديد الموضوع من القائمة المنسدلة.
• إدخال اسم المستخدم في الخانة المخصصة له.
• يتم تحديد نوع الطلب.
• يجب كتابة شرح للطلب.
• إرفاق المستندات والأوراق المطلوبة.
• يتم إدخال رمز التحقق المرئي.
• النقر على أيقونة إرسال.
شروط التسجيل في حساب المواطن
حينما أطلقت الحكومة السعودية برنامج حساب المواطن حددت من خلال وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية شروط استحقاق الحصول على الدعم والقدرة على التسجيل في البرنامج، وهذه الشروط تتلخص فيما يلي:
• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، ويستثنى من ذلك الأجانب أزواج السعوديات وحاملي بطاقات التنقل وأبناء السعوديات.
• ألا يكون عمر المتقدم أقل من 18 سنة.
• أن يكون المتقدم مقيمًا في المملكة.
• أن تكون جميع البيانات المقدمة صحيحة.
• ألا يكون المتقدم نزيلًا في إحدى دور الإيواء أو العلاج الحكومي.
• ألا يكون المتقدم مسجونًا.
• أن يستوفى في المتقدم الشرط الخاص بالدخل.
• ألا يكون لدى المتقدم أي أصول مالية أو سجل تجاري نشط.
طريقة التسجيل في حساب المواطن
الإجابة عن سؤال ماذا يحدث بعد قبول الاعتراض في حساب المواطن، تتضمن بشكل أو بآخر كافة المعلومات التي تتعلق ببرنامج حساب المواطن وعلى رأس ذلك طريقة التسجيل في البرنامج، علمًا بأنها تتم بسهولة ويسر من خلال اتباع الخطوات التالية:
• الدخول إلى موقع حساب المواطن مـن هـنـا.
• النقر على أيقونة إنشاء حساب جديد.
• القيام بإدخال البيانات المطلوبة وهي رقم الهوية الوطنية ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد.
• إدخال كود التحقق المرسل إلى رقم هاتف المستخدم في الخانة المخصصة له.
• النقر على زر تسجيل الدخول.
• يقوم المستخدم بتعيين كلمة المرور الجديدة.
• إدخال البيانات المطلوبة وهي البيانات العامة الخاصة بالشخص، وبيانات العنوان وبيانات العقارات والدخل وبيانات حساب البنك وبيانات التابعين.
• القيام برفع الثبوتيات المطلوبة إذا كانت متوفرة.
• تتم مراجعة جميع البيانات التي تم إدخالها للتأكد من مدى دقتها وصحتها.
• النقر بالموافقة على الإقرار بصحة البيانات المدخلة.
• النقر على زر تقديم طلب التسجيل.
طريقة الاستعلام عن الأهلية في حساب المواطن
بإمكان المواطن السعودي أن يقوم بالاستعلام عن حالة الأهلية في حساب المواطن، وهذا يتم له من خلال اتباع ما يلي:
• الدخول إلى صفحة حساب المواطن الرسمية.
• القيام بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
• النقر على أيقونة دراسة الأهلية.
• سوف تظهر النتيجة شيئًا واحدًا مما يلي:
• “غير مؤهل” مع توضيح أسباب عن استحقاق الأهلية وحالات الاستحقاق السابقة.
• “مؤهل” وسوف تظهر تفاصيل أهلية التابعين وحالات الأهلية السابقة.
• “لم تتم دراسة الأهلية سابقًا”.
الاستعلام عن الأهلية في حساب المواطن برقم الهوية
يمكن للمواطن أيضًا أن يستعلم عن أهليته واستحقاق حصوله على الدعم من قبل حساب المواطن، وذلك باستخدام رقم الهوية كالآتي:
• القيام بالدخول إلى حساب المواطن مـن هـنـا.
• النقر على أيقونة دخول.
• يقوم المواطن بإدخال رقم الهوية الوطنية الخاص به وإدخال كلمة المرور.
• الضغط على زر تسجيل الدخول.
• من القائمة الرئيسية نحدد خيار دراسة الأهلية.
• الاطلاع على حالة الأهلية لمعرفة كافة التفاصيل.
طرق التواصل مع حساب المواطن
هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها للمستخدمين في المملكة العربية السعودية التواصل مع برنامج حساب المواطن، ومن بين هذه الطرق:
• الاتصال على الرقم المجاني الموحد وهو 19912.
• زيارة الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن على تويتر مـن هـنـا.
• الدخول إلى بوابة حساب المواطن مـن هـنـا.
• الدخول إلى خدمة صوتك مسموع مـن هـنـا.
يعتبر برنامج حساب المواطن بالفعل من أهم المبادرات أو برامج الدعم التي قدمتها حكومة السعودية لمواطني المملكة، وجدير بالذكر أيضًا أنه جزء من رؤية السعودية 2030م.
التسجيل في حساب المواطن
حساب المواطن
حساب المواطن
