دشّن أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير، خدمة الطوارئ الواتساب 940 المطورة، الذي جرى تحديثها لتكون ذات خاصية تفاعلية لتقديم خدماتها للمستفيدين؛ من خلال الرد الآلي الفوري وتلقي البلاغات ورفعها بشكل أسرع، عبر تطبيق 'واتساب'، وحساب 'تويتر'.
واستمع معاليه، خلال التدشين إلى شرح موسع عن الخدمة المطورة والتحديثات التي أجريت عليها بهدف تحسين جودة عمل البلاغات والاستفسارات المتعلقة بها، والتعامل بنسبة أعلى مع عدد البلاغات، والتفاعل الفوري بالرد ورفع البلاغات، من خلال تطبيق واتساب الـ 'الشات بوت' وحساب 'تويتر' الخاص ببلاغات أمانة الشرقية.
أمين الشرقية يدشن خدمة الطوارئ
مميزات الخدمة
وأوضحت مدير عام الطوارئ (940)، أماني الفريدي، أن الميزة المحدثة في الخدمة جرى تطويرها من خلال الذكاء الاصطناعي لتكون تفاعلية للتعامل مع البلاغات والاستفسارات بشكل مباشر، وبوتيرة عمل أسرع، وذلك على مدى 24 ساعة على مدار الأسبوع، حيث إن الخدمة تدعم اللغتين العربية والإنجليزية.
أمين الشرقية يدشن خدمة الطوارئ
تسهيل وصف البلاغات
يذكر أن تدشين الخدمة المطورة لـ 940 عبر نافذتي 'شات بوت' الواتساب، وحساب 'تويتر'، يقدم خدمته لجميع مستخدمي قنوات التواصل للبلاغات من قبل المواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال، لتسهيل وصف البلاغات والحصول على دقة عالية في المعلومة، إضافة إلى وضوح وسرعة المتابعة للبلاغ المقدم مع الخاصية التفاعلية الجديدة.
