أطلق التطبيق الوطني الشامل 'توكلنا' مبادرة 'درع الخدمة المتميزة' ضمن جهوده المستمرة لدعم مسيرة التحول الرقمي في المملكة، وتحفيز الجهات الحكومية والخاصة على رفع جودة خدماتها الإلكترونية، بما ينعكس على تحسين تجربة المستخدمين داخل التطبيق، ويسهم في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 في بناء حكومة رقمية متقدمة.
درع الخدمة المتميزة من "توكلنا" — مبادرة لتحسين جودة الخدمات الرقمية وتعزيز التنافس بين الجهات لتقديم تجارب تفوق توقعات المستخدمين
وأوضح مدير مركز المعلومات الوطني في هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، الدكتور عصام بن عبدالله الوقيت، أن إطلاق الدرع يأتي كخطوة لدفع الجهات إلى تقديم خدمات رقمية أكثر ابتكارًا، تواكب تطلعات المستفيدين، وتُسهِم في تسهيل إجراءاتهم اليومية بطريقة آمنة وموحدة، مؤكدًا أن الدرع يشكل حافزًا لخلق تنافس إيجابي بين الجهات لتقديم تجارب رقمية متميزة عبر التطبيق.
معايير درع الخدمة المتميزة من "توكلنا" — رفع كفاءة تقديم الخدمات لأكثر من 34 مليون مستخدم داخل المملكة وخارجها
وأشار الوقيت إلى أن 'درع الخدمة المتميزة' يخضع لمعايير تقنية وتنظيمية تهدف إلى قياس جودة الخدمات وإمكانية الوصول إليها بسهولة عبر 'توكلنا'، الذي يخدم أكثر من 34 مليون مستخدم داخل المملكة، ويضم أكثر من 1000 خدمة رقمية مقدمة عبر أكثر من 250 جهة حكومية وخاصة، ما يعكس دور التطبيق كمنصة وطنية موحدة تدعم التحول الرقمي المبني على البيانات والذكاء الاصطناعي.
الحملة الوطنية لـ"توكلنا" مستمرة حتى نهاية 2025 لتعريف المستخدمين بالخدمات وتشجيع الجهات على دمج خدماتها داخل التطبيق الوطني الشامل
وتتواصل الحملة الوطنية للتطبيق حتى 31 ديسمبر 2025 بهدف رفع الوعي بخدمات الجهات المتاحة عبر التطبيق، وتشجيع المزيد من الجهات على دمج حلولها الرقمية ضمن المنصة الموحدة، بما يسهم في تحسين جودة الحياة وتيسير الوصول للخدمات للمواطنين والمقيمين والزوار والسياح عبر قناة رقمية موثوقة.
إتاحة خدمات "توكلنا" عالميًا بسبع لغات — وتحميل التطبيق عبر Google Play و Apple Store
يتوفر تطبيق 'توكلنا' في جميع دول العالم وبسبع لغات مختلفة، ويوفر واجهات استخدام سلسة تمكّن المستفيدين من استعراض الخدمات بسهولة، مع إمكانية تحميل التطبيق عبر متجر Google Play أو Apple App Store للوصول إلى منظومة رقمية موحدة تدعم مسار التحول الرقمي في المملكة.
توكلنا
توكلنا
